品质部的十二时辰（下）-质量杂谈-QPDCA质量论坛

发表于 2020-7-7 09:21:55 | 显示全部楼层 |阅读模式

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刚签收完来料后，钱部长看到刘主管说到，刘主管等下，现在8830这个产品能入库不，上午的检讨会你也在张副总不是说等客户来封样，你看看这都几点了，安全部下来检查，说我这个物料堆的多了，造成堵塞夏季高温，容易引发火灾，说在不处理给我开不符合让我整改，你看咋办，要不你先看看，可以话先入库然后等客户来，现在生产都是按照品质部要求的生产的，一点违规的都没有。你看，刘主管正开口，钱部长电话响了，老孙啊你等下，你那200件货我一会就还你等下，别着急。这边办手续呢。还是等客户来吧，这个我也做不了主，一会客户品质工程技术都过来评审，说不准还有新的改动咱们不知道。到时候你们生产有啥问题也可以和客户的工艺交流交流你说是不是。钱部长说行，等客户来吧，但是你得催催，现在好几个人在催我。
刚回到办公室，王部长说小刘现在2点，我一会出去下，客户估计2点半会过来进行评审8830产品，到时候你跟下，我一会要去另一个客户哪里沟通一个事情。有什么事情到时候你电话我，李大白那边没反馈什么问题吧，没，就说客户计划调整了，今天8830系列机型没有上线所以这个产品今天没用，昨夜生产的其他产品送过来的目前没反馈什么特别问题，小事情那边下货时候就跟着处理了，回头数据报表晚点时候那边发过来。行，家里你看好，我出去了。

三
回到办公室的胡总一直闷闷不乐，我在外面陪吃陪喝拉业务，还去协调产品问题，生产的也是不争口气，把产量搞上来，品质那帮人，要了有啥用，问题不还是经常有。正嘀咕道呢，胡总一抬头，看到客户一行3人站到他办公室门口，刚才眉头紧锁，立马舒展开来说到，我的朋友们你们来了，来坐坐，先抽根烟，喝杯茶。3人刚坐下，真是不好意思，又给你们添麻烦了，没事都是工作。一会去车间看看。正巧，刘主管路过门口，刘主管过来下，这是我们家的品质主管，也是负责新产品这块，来公司没多久，还有很多和各位学习学习，正好借着这个机会你们交流交流，以后工作会经常打交道。
听你们搞生产的老钱说过，上个月和老钱吃饭，说公司来了一个的品质主管，人不错的，原来是你来坐坐。说话间电脑打开，客户品质说到，这是8830的资料，你看这是图纸以前问题汇总还有生产每个阶段问题汇总，及模具反馈。胡总凑了过去看着那些花花绿绿的表格也看不懂，对刘主管说你们搞品质的好好交流交流。

3点，刘主管和老钱及客户准时出生产车间，经过一个小时反复工艺调试和确认最终客户进行了封样，也把自己带来的样品交给了刘主管。之前这些生产出来的产品怎么办，客户随手拿起一个，看了半天你看钱部长，这里和这里不行的不能使用的，这一片区域的估计是没有可以用的，得全部报废，老钱一听全部报废有点着急。这个时候，余厂长挺着肚子走过来，老钱这是怎么回事？余厂长这是客户来确认8803产品生产情况，还封样了。余厂长指着这一片区域说这些怎么回事，哦，这些刚才客户在评审，要是不行话得全部报废。余厂长说道，要是不合格按客户要求全部报废，按照客户高要求我们才能把品质搞上去是不是，说完脸上堆起了笑容。转身离开，却招手让刘主管过来，低声说到，你看看能不能沟通下这些产品让客户接收了，老钱搞生产的也不知道你们品质的要求，你们都是搞品质的交流交流沟通看看，说罢然后大声说到，刘主管和客户好好学习学习多交流交流啊。

刘主管看着时间，样也封，一会回办公室再沟通这堆产品估计是没戏了，余厂长说是厂长，在这个企业里据说也是元老之一。钱部长刚才张工看的是那箱产品，钱部长手指了下，这样现在客户要求咱们也知道，一会你看看能不能找到人多抽几个箱子产品看看，要是有合格的就留下来，再让客户评审下，不合格的直接报废，昨天夜班到现在过程中设备材料出现不稳定也不好说，我一会要把新的技术文件更新下，这里交给你。这时客户说到，最好都全检下，万一有不合格品流到线上很麻烦。老钱一听，行我立马安排人去做。
四
刘主管更新完新的技术文件后，已经是五点钟了，准备过会收拾东西下班，余厂长恰到好处的出现胡总办公室门口，说到来都来了，晚上好好交流交流学习下，这2瓶茅台不准带回来啊。说罢，去了品质部和刘主管说，晚上和客户一起吃个饭交流交流，忙了一天也辛苦了，刘主管刚想推迟，余厂长看王部长不在，哎就你了，你就是品质部代表了。

刘主管想自己也单身一身，晚饭也要做的，现如今有个免费的饭不让自己花钱，到也划算。反正不是鸿门宴，多吃菜少说话。
六点菜全部上齐，酒也满上。胡总说到，我今天一会开车送客户回去不能喝酒了，老钱和小刘就代劳下。来，为今天事情顺利结束，干一杯。初来乍的刘主管不敢多说话，看着老钱和胡总谈笑风生。饭后，刘主管有点晕乎乎的，掏出手机给王部长发个信息汇报了下今天情况。一会收到王部长回复到辛苦了，早点休息。老钱说到，小刘看不出你酒量可以啊，今天真是让我大吃一惊，哈哈。
回家的路上刘主管想第一次喝酒也不过如此，没想到刚关门，感觉自己肚里作呕吐了半天，想着晚上吃的东西全吐出来，刘主管怎么也想不通干嘛还有人要如此折腾。到床上已经是8点多了，回想今天白天好像经历了很多事情，却怎么也想不起来具体干了什么，只知道处理了一个8803，吃了一顿免费的饭，结果还全部吐了出来。想着想着，竟睡着了。

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