组织发展：CEO，如何提高一群人的能力？

海之月

什么叫组织发展？我们干业务的时候，一个人的能力叫个人能力（People Development）；但如果是一群人的能力，就是组织能力（Organization Development,简称OD）。

OD（组织能力）是公司管到后面最难的一件事情。公司有了那么多人，包括核心骨干、高级管理者、中级管理者、初级管理者、新员工，以及作为CEO的你自己，是不是他们每一层的能力都需要提高？

所以在整个HR的板块里，最难的就是OD（组织能力）。包括传统企业在内，全中国真正有OD经验并且做得好OD（组织能力）项目的OD（组织能力）专家不会超过10个人，所以大家要知道优质OD（组织能力）的稀缺性。

海之月

为什么它稀缺？因为要提高一个人的能力是相对容易的，但要在公司发展的动态过程中提高一群人的能力是特别难的。

组织发展：CEO，如何提高一群人的能力？
先看左边的图，企业运营的铁三角：“文化、战略、组织能力”。一般来说，CEO关心文化建设、业务战略的通盘落地。而HRVP（人力资源副总裁）则对组织能力更为关心，也就是“如何提升一群人的能力”。

右边“组织能力”这个图就是著名的杨国安“杨三角”（）。杨三角讲的是组织能力的三件事：“愿不愿”、“能不能”、“许不许”。

CEO如何让公司的管理者特别有斗志、获得最好的管理能力、有最好的performace（执行）？就需要你做到这三条。

组织能力第一条：愿不愿（文化与激励）

你要先解决员工愿不愿意干的问题，这叫“愿不愿”。

当我们要提高一群人的管理水平时，你要想这个事儿能不能激励到所有人，让大家都非常愿意干。解决员工愿不愿意干的问题，取决于文化和你的激励制度。

海之月

组织能力第二条：能不能（培训）

第二，你要看看你的人是不是有能力干，“能不能”是知识结构的问题。

要实现好的结果，我的团队还缺什么样的知识和结构呢？CEO是需要帮他们补上去的。这是培训的问题，取决于你HR部门的培训团队，你的培训做得够不够好？

海之月

组织能力第三条：许不许（公司内部氛围与政治环境）

第三，公司的政治环境、政治土壤允不允许，“许不许”是组织的氛围。

公司的政策制度有没有支持到公开、透明、公正、公平等一系列好的氛围？让每个员工在公司里觉得天是蓝的、地是坚实的？

“天是蓝的”，是什么意思？这个公司是公开的、透明的、公正的。员工很害怕天不蓝。

“地是坚实的”，是什么意思？员工很害怕一脚踏进去，这地方就塌了。你要让他知道这个地方的土地是坚实的。

CEO要想提高一群人的能力，最终达到公司每年销售业绩、业务指标的快速增长，就一定要解决公司氛围的问题。

海之月

我们再来看一下这张图：

组织发展：CEO，如何提高一群人的能力？
公司底层的激励、员工、期权、招聘、解雇，这些制度是不是能够足够激励到人？大家可以把它和杨国安的“杨三角”结合起来运用，让组织内员工的意愿、能力和组织环境能够真正让我们实现想要的结果。

海之月

组织发展（2）：

阿里管理三板斧九门课（上）

亲爱的CEO，请问你是如何培养基层、中层管理者的？

组织发展：CEO，如何提高一群人的能力？
阿里巴巴针对干部培养有一个“管理三板斧”必修课培训体系，针对初级、中级和高级管理者分别做Manager Skill（经理技能）、Manager Development（管理者发展）和Leadership（领导力）三个层次的管理培训。

每个层次内部又有3门课，一共9门必修课。

海之月

第一个层次，是初级管理者的Manager Skill（经理技能）。

一个初级管理者必须学会三件事：

第一，怎么招人、怎么开人；

第二，怎么做团队建设；

第三，怎么拿到结果？

这个课程是怎么来的呢？

马云说日本的武士道为什么这么厉害？因为他们在学武时依靠的是严格的训练。一个桩在这里，师傅让你先用这个姿势砍一万刀，再来讲你的功力有没有提升。然后师父再教你第二刀，接着再砍一万刀。

这叫“训练”，然后就出现了很多牛逼的人。

马云说，我们的管理也是一样的。组织发展就是要告诉初级管理者最应该练习哪些招式。我们需要去观察公司里主管、经理这样层级的初级管理者，把他一天、一个月全部干的事儿都记录下来，再分析这里需要什么样的能力。

海之月

我花了一个月时间调研了一百个经理和主管，把他们每天、每周、每个月干的事儿从开早会开始全部写下来。实际上，初级管理者需要150个技能才能把这份工作干好，但不可能要求每个人都做到。

最后我们提炼出了他必须具备的三个核心能力，开发成为公司的必修课。

初级管理者的三个核心能力：

第一，招人、开人；

第二，团队建设；

第三，怎么拿结果。

这三门课每门两天，一共六天。员工在晋升到主管和经理之后，这些课必须要通关。

海之月

第二个层次，是中级管理者的Manager Development（管理者发展）。

高级经理和总监必须学会三件事：

第一，闻味道；

第二，揪头发；

第三，照镜子。

当做到高级经理和总监（阿里M3-M4）这层以后，你应该有了一定的管理经验。这时候我们需要帮你做总结，所以开发了第二堂标准的必修课：闻味道、揪头发、照镜子。

海之月

闻味道：观察员工的情绪、氛围，从中找到正面负面的信息

在座的CEO们肯定有经验，今天走进办公室转一圈，你肯定知道哪些人对、哪些人不对，哪个团队好、哪个团队不好。你是有感觉的。