质量管理的精髓，就这四个字！

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六个技能
道德（职业道德，底线）
能力（管理能力、知识储备、操作技能）
流程（产品行成的整个过程，涉及组织机构、职业权限、业务明细）
细节（当前节点满足要求的详细内容）
协作（各细节在流程中的关键度如何？）
沟通（以个人为核心，为使上下水平各要素达到统一协调而进行的活动）。

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四种职业
医者：纠正，对症下药；
讲师：通过培训教育宣贯质量意识，传授质控技能；
谋士：研发质量管理工具，指定目标、方案、措施等；
先知：对过程中的质量隐患进行识别，管控，做到预防。

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一个中心
以顾客需求为中心，正确识别顾客要求，满足并超越顾客需求。



三个负责
对顾客负责
对企业负责
对最高领导者负责（不违反法律法规，不违反职业道德）


管理目标
以零缺陷目标为导向，进行持续改进。



管理精髓
持续改进

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质量管理 说白了  最重要的是管理

而这个管理你必须要有质量人的素养 原则性 主见性 固执型  执行性

这个管理必须要把握好度

因为你要对客户负责 对企业负责
对最高管理者负责


每个人都要学会如何管理自己管理他人，管理过程

不断的取改进改善才是质量管理的精髓和核心

这就是质量只有起点没有终点的由来啊

零缺陷始终是生产和质量管理的目标

当然 作为管理最重要就是沟通

沟通沟通在沟通

确认确认再确认！