质量人的未来：要眼高手低，渐入佳境

Q168

作者：风清扬 第四方管理深度诊断

岁末年终，有些做质量经理人的朋友征求我的建议？是继续留下来，还是找机会跳槽，另图发展。

缘由不外乎感觉老板不重视质量，质量人成了“背锅侠”，做的不爽郁闷，收入也不成正比等，那么换了一家是否就会更好？质量经理人，换个工作相对容易，但融入业务，得到老板认可却不易。

21世纪是质量的时代，但是否就是质量人的时代呢？

从参加系列质量经理人，职业经理人年会与专业峰会来看，绝大数质量经理，质量总监们等经理人普遍存在职业发展的瓶颈与困扰，质量经理人成为经营团队的核心一员还总感觉差那么临门一脚。

那么这临门一脚是什么呢？我试着从这些年来一些质量经理人的职业成功转型为公司董事长，老总的观察来看，以下几点总结供质量人思考：

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01
眼界要高，眼界决定视角

质量人看待产品质量的视角要立体，不要仅仅停留在检验把关环节，要从产品层面看到运营层面；

质量人的眼光不仅看的“深”，还要看的“远”，展望未来的工业4.0时代，如何采集“大数据”，如何结构化“小数据”，发挥数据的价值。

所谓“视角决定思路，思路决定出路

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02
手脚要低，手脚决定价值

手脚要“低”，低到紧贴业务，构建平行于产品流与订单流的“影子质量”，无时不再，无处不在，如影随形；全过程，全要素，全员，全场景是其关键词；而业务痛点与“痒点”是切入点。

让拥有ISO管理体系，精益思维，IE工具，6sigma 等各种管理工具的质量人服务于业务，给各个职能线的同事们体验到工具的力量，“工欲善其事，必先利其器”

而不要花拳绣腿，不要在老板，同事面前仅仅展示标准如何如何，工具如何如何，人家如何如何，而是让合适的工具得到更多同事们的使用与认同，结果导向，客户导向

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03
境界在胸，境界决定高度

质量依附于产品，产品取决于市场定位，定位决定运营模式；

质量人要深刻把握这个行业的本质，是速度取胜，敏捷为先，快速迭代；还是质量取胜，信赖可靠；还是成本致胜，从而构建一套适合组织经营的体制与体系

质量既不能不足，也不能过剩，更不能脱离需求，不要离开经营谈质量。

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04
结语：未来以来，行则必达

随着国家供给侧改革，质量强国战略的提出，质量经理人在公司里面的地位与话语权普遍水涨船高，但质量经理人的未来，却需要自己把握。

试想，质量经理人眼界打开时，脚踏实地出活时，同时具备系统架构能力与质量领导力，质量经理人的未来将一片光明。

质量时代，质量人岂能缺席？

可以预见，过去几十年，企业一把手多来自财务，营销与技术，而未来几十年，在互联互通的精准柔性智能制造趋势下，注重消费体验的数据资产时代逐步来临时，质量经理人将是企业一把手的有力竞争者。

发现质量新角色与质量新价值，这是数字化时代的呼唤

也可以预见，每个业务部门的经理人，具备了”影子质量”的构建能力，真正的质量时代将到来：

专门的质量检验部门将逐步消亡，源头预防，过程构建质量，在线监控质量；人人都将是质量人，人人追求质量，人人享受质量，体验更加有美好质量的人生。

gaowenhua

人人都将是质量人，人人追求质量


质量人尤其是做质量管理就要有立体的意识

这个确实太重要了

KurtoO

精辟！值得学习

huashou

谢谢分享心得