管理者进阶：一张清单解析管理者-企业运营-QPDCA质量论坛

发表于 2021-4-30 15:28:17 | 显示全部楼层 |阅读模式

马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转质量管理社区。

您需要登录才可以下载或查看，没有账号？立即注册

×

这是一个非常简洁的清单,是一个结构性的图谱,从系统的角度列出了一名管理者需要做的事情。这个清单把管理者的工作分成了4个类别。

第一类:目标建立和对目标执行的控制。

第二类:运营系统的搭建和优化。

第三类:团队的领导和激励。

第四类:对于自我的管理。
大家可以根据这个清单,在平日的工作过程中,审视自己哪些行为需要进一步优化和改进。

我们分别来看一下这4个模块的内容：

1
建立目标和控制目标执行

建立目标就是说一个团队应该要有自己的使命和愿景,这是非常重要的，这是整个团队前进的方向。

第一,大家可以反思一下自己的团队是否拥有一个比较清晰的愿景和使命,成员是否知道自己在朝着什么样的方向前进。

第二,在有明确的愿景和使命的基础上,我们是否有一个中期的或者长期的战略目标,这个目标又是什么。因为愿景和使命是一个方向性的东西,所以从商业和业务的角度来说,必须要有一个明确的目标。

第三,在这个目标的基础上,我们对于目标进行分解,得到战略的执行路径和执行预算,指导我们去实现这个目标,并把这个目标分解到我们每一个团队成员手中,明确每个人的具体职责。

这三步就是领导者在目标体系的建立中要做的。同时,我们要跟员工签署目标和绩效的承诺。那在这个过程中,会用到OKR或KPI等工具和方法。

领导者需要定期回顾目标的执行情况,定期回顾监控方法的执行情况,定期回顾团队的工作运营情况。

这些就是管理者清单的第一个模块,大家可以对比清单,看一看自已有没有在践行上述的事情。

2
组织架构

在运营体系中,要有一个比较清晰的团队组织架构,要明确不同的组织架构里的不同职能部门分别需要做什么事,下设哪些岗位。

要实现我们的战略和业务发展,需要安排什么样的人员储备,又应该有怎样的人力资源规划。

同时,为了理清整个团队的合作流程,我们要回顾团队内部是否有合适的流程。大家做事的前后顺序,优先级别怎样规划。我们要对公司的流程进行持续的评估和优化。

同时,我们也要用一些制度去约束和管理员工的行为。作为一名管理者,你是否实施了上述的内容?

3
领导和激励团队

团队需要招聘合适的员工,并用好的方式去激励他们。正如前文所述,我们可以采用长期激励和短期激励相结合的方式激励员工。

我们要思考有没有一些好的方式去挽留员工,有没有给员工制定个人职业发展规划,有没有给员工定期做辅导和培训,让他们能够在这个过程中成长。

还有,我们要建立一种良好的氛围和良好的文化环境,让员工在良好的氛围当中快速成长。

管理者若想向领导者更进一步,就必须要做到把关注的重心放到人身上,关注人的成长,关注团队的成长。

这是第三个大模块,大家可以一一对照:自己有没有把这些事情完成得很好？

4
个人管理

作为管理者,我们需要持续地进行自我管理和自我成长,需要经常对自己的工作内容进行总结和反思,寻找可以提升的地方。

可以从有经验的人那里得到一些反馈,不断地学习和阅读,以获取更多的知识。作为个体,我们在这个团队中应该要有自己的作风,要为团队带来有效的、合理的价值观。

同时,对于这个团队整体的文化,管理者也应该积极地去执行,领导要以身作则,起到模范带头作用。

这些就是管理者应该履行的管理者清单,我们可以把这个清单当作日常工作的一部分,时常检査自己有没有做这些事情,什么地方有遗漏,什么地方需要去弥补。

一日三省,时时自勉,假以时日,就一定可以成为一个优秀的管理者。

使用道具举报