一个工作18年的自述

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大家好，我是2003年参加工作，最开始是电子技术员-IE工程师-质量工程师-生产主管-生产经理-厂长。走过很多城市，也见过不少大咖。附件里有我入职几天就写下的工作总结，仅供参考！我有时想想自己的目标到底是什么？自己都很迷茫。

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最疯狂的时候差点把质量部用阿米巴的形式给承包了，还申报了CNAS 认证！

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十二月初的一个下午，创富的PMC部门经理江流正像平时一样在自己的电脑前处理邮件，突然手机铃声响起来，江流一看是公司的一个代理商四通公司张总的电话。在电话里，张总说好久不见了，想请江流出来坐一坐。江流感到有些诧异，自己和这个张总并没有太多的业务往来，没有太多见面打交道的机会，不见面是正常的，说好久不见，反而让人感觉有点怪。于是江流推辞说下班后家里还有点事，打算拒绝见面。但张总却坚持说只是一起喝杯茶，而且说不会耽搁他太多时间。虽然还带着几分疑惑，但考虑到多个朋友多条路，也不好太不给面子，听到张总这么坚持，江流略微沉吟了一下，最后还是同意出来见个面。

　　下班后，到了约定的西餐厅，江流发现张总已经坐在那里喝咖啡了。江流一面快速向张总走过去，一面连说抱歉。张总淡淡一笑，毫不介意地说：“没什么，我比你也就早到了几分钟，刚喝了杯咖啡。现在连静下来喝杯咖啡的机会也很难有了，整天是琐事缠身。难得像今天这样有机会安静地喝杯咖啡，感觉这也是人生的享受呢！”江流笑着说：“张总的境界就是不一样啊！等人都能等出这样的闲情。以后有机会还得好好向张总学习呀！”这时服务员过来问是否要点什么。张总问江流：“你喝什么？”江流说：“张总你喝咖啡，想必这里的咖啡很不错，我也喝咖啡吧。如果能喝出你一半的闲情，这杯咖啡就是我喝过最好的咖啡了！”张总也笑了，却没有接着说下去。转向服务员，点了江流的咖啡，征询了江流的意见后点完了餐点。

　　等服务员走后，张总问起江流现在在创富过得怎么样。江流淡淡笑着说：“一般般吧，张总你也知道的，创富是个美国公司。福利待遇都还过得去。创富现在各方面都定型了，也没有太多麻烦了。”张总似乎没有注意到江流不想谈这个话题，依然紧追不舍，面带笑容地追问：“像江经理这么有才干的人，不应该只是一般般吧？公司应该重用你这样有才干的人才对呀！”江流又是淡淡一笑，说：“没有啦！很有才干还不敢当。在创富，我也就是个普通的部门经理而已。创富像我这样的人不知道有多少呢！”张总仍然不放松，继续说：“第一次到你们公司参观的时候，你就给了我很深的印象。感觉你做事有条不紊，对供应链的运作也讲解得很透彻，是个难得的人才。所以我才说，像你这样的人才应该有不同一般的发展。我说这话可不是恭维你！”江流缓缓搅拌刚端上来的咖啡，似乎在想什么，没有回应张总的话。

　　双方沉默了片刻，还是张总打破了沉默。张总说有个问题想向江流咨询一下。他和朋友的合开的一家公司最近要招聘一位供应链总监。其中有一个候选人的方案是准备全面改造他们所有的主要作业流程、重新制定对应的流程文件。按照最新的岗位评估方法重新评估每个工作岗位的价值，定出新的、科学的薪酬标准。参照外企的岗位职责重新定义供应链员工的岗位职责。做到流程全覆盖、职责全覆盖。完全通过流程和文件来管理公司，实现制度化管理。改变公司目前普遍存在的管理不规范，到处打乱仗，人治为主的管理模式。让管理回到正常的秩序中来。说到这里，张总停了下来，注视着江流，明显等待江流的反应。

　　江流缓缓搅动咖啡的手停了下来，懒散的神情也消失了，问张总：“你们面试的结果怎么样？通过了吗？”张总脸上浮现出松了一口气的表情，说：“现在公司的决策层观点不一致。有人认为，这个人以前有大型跨国公司供应链管理的经验，并且有名校MBA学历，具有先进的管理经验。如果他加入我们的管理团队会让我们的供应链管理水平更上一个台阶。我们现在的供应链管理水平已经明显跟不上市场拓展的需要，管理很混乱，我们这些高层都是整天忙于救火。如果他真能给我们带来正常的管理秩序，对我们公司的帮助还是很大的。所以有些高层认为我们应该立即邀请这个人加入我们的管理团队。”江流还是面带微笑地继续问：“你的看法呢？这应该不是你们公司最后的决定吧？”张总微微点点头，说：“我有些担心，公司老板刘总目前也下不了决心。虽然听起来他的方案很好，但是总是觉得有些让人担忧的地方。但我以前一直是做销售的，开公司也是开的商贸公司，和刘总合伙开这家公司也只是做做销售代理，挂个董事的头衔。没有太多地介入公司的内部管理，对工厂的事情也没什么了解。只是感觉不太对，但也说不上是哪里不对。你对供应链很熟，今天特意请你过来，主要是想听听你的建议。”

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江流喝了口咖啡，微微皱了皱眉头，苦笑着对张总说：“其实每个公司的管理都有自身的特点，一般我不喜欢对自己不了解实际情况的公司的管理方式说三道四。不过张总你这么相信我，看来今天不献丑也是不行的。不过在回答你的问题之前，我想先了解几个问题。”张总伸手做了请的手势，江流点点头问：“你们是否经常有为了某张紧急订单发货而违反流程的事情发生？”张总有些诧异，但还是点头有些不好意思地说：“虽然我对供应链不熟，但的确有这样的事情发生，我都有碰到过。有时候，我为了自己的一些关键订单发货都会直接打电话到工厂要求他们一定要按规定的时间发货。他们原来还会找理由说有什么限制没有办法实现我的要求。我就说我不想听任何理由，我只想看到这批货发货出去。有些时候，我甚至会要求一些主要负责人一起开会来解决发货的问题。结果往往这货还是发出去了。当然了，我也知道他们肯定有些不按流程操作的事情。但为了达到客户的要求，有些时候，这也是没有办法的办法！”

　　江流点了点头，没有评价张总的做法，反而继续问下去：“你们是不是感到这个方法越来越不好用了。现在不管你们怎么催，不能达到客户要求的情况还是越来越频繁。”张总有些惊讶了，楞了一会而才无奈地承认说：“确实是这个样子，所以我们感觉还是管理出了问题。希望能够招聘到合适的人才帮助我们找到合适的解决方法。目前的候选人提供的方案我感觉都不太对劲，所以来找你帮忙看一下。你既然对我们的问题了解得这么清楚，那你有什么好的建议？前面说的那个解决方案行得通吗？”江流还是没有回答张总的问题，继续问：“如果你们的响应速度和那些大企业一样，你能接受吗？”张总楞住了，没有回答，反而是品起咖啡来。江流也不再提出新的问题，继续缓缓搅他的咖啡。

　　好一会儿，张总才说：“我很难接受这样的做法，估计公司也很难接受。毕竟我们是一个成长型的小公司，及时响应和解决客户的需求是我们生存的根本。如果没有对客户的及时响应，我们根本无法在市场上立足，更谈不上什么快速发展了。所以，这个要求我绝对无法接受！”江流点点头，说：“如果你们采用了这些类似于大企业的管理流程和管理方法，就算你们学得不错，估计也就是做到那些大企业的响应速度，对吧？所以对你的问题，我的回答也很明显了。”张总沉默了十来分钟之久，服务员端上他们点的菜才打断了他的沉思。他似乎也有些不好意思，对江流说：“江经理，请用餐！不好意思，光顾着问自己的问题了。”江流笑着表示没什么，一边也品尝起这些菜品来。不过他看得出来，张总已经没有什么吃饭的胃口了。吃完饭后，江流说自己还有事，要先告辞了。张总似乎还想说什么，但是最终还是没有说出来。江流就告辞先走了。

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