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发表于 2021-7-10 19:37:17 | 显示全部楼层 |阅读模式

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有人说质量人的价值就是保证产品质量，但我认为保证产品质量是一个质量人的基本责任，而质量人的价值倒底是什么？从企业角度去看，质量人的价值就是降低企业质量成本，提高企业核心竞争力。
降低企业质量成本不是降低质量，而是降低由于质量而造成的多余成本，产品从设计到生产、使用等一系列过程中，质量成本是与时间成正比的，越靠前质量成本越低，越靠后质量成本越高。很多人认为生产和质量发生矛盾时，都认为质量是在阻碍生产，是在增加产品成本，从生产的角度来看的确是的，从质量的角度来看是减少更大的质量成本，但我认为如果是在生产阶段增加了质量成本，应该是质量人的失职，虽然质量人做到了预防质量成本扩大化，但未能在设计、生产等过程中控制和预防质量成本的发生，所以如果当生产和质量矛盾的时候，质量肯定是不完全称职的。
质量人的价值是降低企业质量成本，有了这个价值观，那么我们在日常质量管理上就有了方向、深度、广度等多维视角和思维，在质量管理上不再单纯的搞质量管理，为了质量而忽视企业质量成本，很多时候自己付出了，委屈了，结果还没有得到同事和老板的认可，我觉得这就是价值观导向出现了问题。
质量人的价值是降低企业质量成本，这个价值观并不影响我们管理质量的本质（产品品质保证），而是提高了我们质量管理的内涵和意义，有了这个价值观，我们就要围绕质量成本，加强预控，通过识别人机料法环等各个角度的风险而进行管控，避免各环节不必要的质量成本发生，质量成本是不可避免的，但是可控的，当每个环节都把质量成本控制在某个指标范围内，那么就实现了我们质量人的价值，我们质量人的价值不是给其他部门找麻烦，不是给企业增加质量成本，而是为企业降低成本，提高品质，从而最终提高企业产品竞争力。

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