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根本原因分析应用要点

发表于 2021-10-31 11:27:02 | 显示全部楼层 |阅读模式

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根本原因分析要做好，

我们要考虑到自身，也要考虑到客户

自己为什么会发生，怎么解决

发生的问题对于客户有没有影响

这种问题是错误还是系统误差

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楼主| 发表于 2021-10-31 11:28:21 | 显示全部楼层

推理根本原因

要找到能够科学解决的问题

而不是找借口

这才是我们做根因分析的关键点

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楼主| 发表于 2021-10-31 11:30:12 | 显示全部楼层

分析的焦点在于问题发生的根本点

而不能是焦点在人

尤其是管理者或者操作者

更重要的是发生的流程标准机制

从而形成系统的预防和管理

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楼主| 发表于 2021-10-31 11:31:36 | 显示全部楼层

做管理要记住复杂的事情简单化

所以处理原因分析也是一样

我们要简单化问题并且有效解决

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发表于 2021-11-1 14:40:23 | 显示全部楼层

看完了，突然有点茫然，“原因”到底是一种什么属性的描述？到底是描述现象，还是描述系统，还是描述……
说实话，越学，越觉得自己不明白。

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楼主| 发表于 2021-11-1 22:44:23 | 显示全部楼层

yijiayige 发表于 2021-11-1 14:40
看完了，突然有点茫然，“原因”到底是一种什么属性的描述？到底是描述现象，还是描述系统，还是描述……
...

这就是太极的境界

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发表于 2021-11-2 08:12:46 | 显示全部楼层

谢谢楼主分享，学习了

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发表于 2021-11-11 08:34:27 | 显示全部楼层

说得很好，点赞

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发表于 2021-11-14 10:11:24 | 显示全部楼层

5W2H，也就是打破砂锅问到底的七步追问法

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楼主| 发表于 2021-11-14 10:56:58 | 显示全部楼层

促织蛐蛐发表于 2021-11-14 10:11
5W2H，也就是打破砂锅问到底的七步追问法

是的我们做管理必须要学会打破沙锅问到底

才能确保问题能够深挖并且发现问题

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