【转分享】如何通过沟通得到及时有效的反馈？

Q168

在很多时候，上下级沟通是一件有阻碍的事。



我曾问过身边一些朋友，是否会主动向领导汇报工作，80%都是摇摇头。



“领导问，我才答，不然说错话了，岂不是给自己找麻烦？”

“工作就那些，也没什么好汇报的。”

“不到万不得已，我可不去。”

……



那么上下级沟通有碍，对工作会有什么影响呢？



团队会效率低下。管理者得不到及时、有效的反馈，做决策的效率和准确性就会大大降低，整个团队的效率也会降低。



怎么解决这个问题，可以围绕两点展开：



1、明确反馈规则，让下属敢说。



当员工抱着“多一事不如少一事”的心态时，我们需要向下属明确反馈规则。



也就是告诉员工沟通“尺度”：什么事可以说，什么事及时说，什么事不能忘了说。



在这个阶段，管理者切记不能高估下属的理解能力，低估他们所面对的沟通难度和压力。



2、展现重视态度，让下属在意。



很多时候，员工辛辛苦苦整理了工作汇报，管理者却不以为意，敷衍别人的辛苦付出，接着员工也会敷衍领导。



所以管理者需要躬体力行，真正的把下属反馈当回事。



具体方法：



首先，下属反馈时我们要专心，确保信息内容记录到位；

其次，下属反馈时说了无用的内容或是说错了事，我们需要适度理解。毕竟一线做汇报不可能事事完美。



管理者不吹毛求疵，才有余力抓重点工作。

cyx091022

向上反馈要有胆识

gaowenhua

其实在职场

向上管理才是职业经理人要管理好的重点