质量管理流程

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管理职责

1．质量管理经理，负责认证资料及认证报告的审批工作。

2．质量管理部，负责根据企业实际情况选择认证体系，并准备质量认证相关工作。

3．认证机构，负责认证文件的初审工作，并进行现场检查，检查合格后发放认证证书，并做好认证后的监督管理工作。

4．相关部门，负责提供企业产品样品及质量保证手册，以协助质量管理部进行质量认证，对质量认证过程中出现的问题进行整改，并在通过认证后，按规定进行生产，接受质量认证机构的监督。

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流程节点说明

1．选择认证体系：质量管理部根据认证需求结合企业实际运营情况，选择适合企业运行的质量管理体系，同时相关部门提供产品样品及质量保证手册。
2．准备认证资料：质量管理部在选择认证机构后，开始准备认证相关资料，其中申请材料包括质量认证申请书、产品样品、企业各部门质量管理手册及其他必要文件。

3．文件初审：质量认证机构对企业上报的认证资料进行审核，并在规定的时间内给予答复，若申请不被受理，认证机构应说明理由。

4．现场检查：认证机构在完成文件审查后，需到企业进行现场检查，并对不合格之处进行说明，质量管理部责成相关部门进行整改。

5．编写认证报告：企业在通过质量认证后，应对认证过程进行总结，并编写认证报告，同时，还应对按质量管理相关要求组织进行生产，接受认证机构的监督及管理。

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流程文件

1．质量保证手册。

2．认证检查整改通知书/质量认证合格报告。

3．质量认证总结报告。

流程优化思路

1．合并：在工作量不超负荷及专业允许的状态下，为了提高效率可以对质量建设总体规划、认证体系要素分析及设计质量职责及权限等步骤进行合并。

2．补充：在现场检查环节点上、增加未通过时相关部门整改工作内容，以加强管理内审和内控。


流程规范事项

1．流程规范的业务：质量改进管理流程。

2．本流程由 分析质量现状 事件触发，输入信息为 质量现状分析报告 ；本流程结束状态为 评估改进效果 ，输出信息为 质量改进效果评估报告 。

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weken 发表于 2022-6-10 09:56
感谢分享 学习一下

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cyx091022

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