良好的流程梳理

gaowenhua

流程管理 = 流程 + 管理

这里面有两个概念，一个是流程，一个是管理。两个概念的母体都是企业经营。一个是企业经营活动的形式，一个是企业经营的指导手段。

流程管理的理论依据，是波特的价值链，企业内外的基本活动和支持性活动，生产，销售，物流，售后等，构成了企业的价值链。

这个价值链条中包含了很多业务活动，业务活动的表象就是业务流程。

流程管理的本质是什么？

1. 管理的三化：具象化，全局化，数字化

具象化：管理行为是具体的，但不一定是具象的，看不到，就导致了管理存在黑暗和阴影，管理的流程化，是将其展示出来，看到了，剩下的就好说了。

全局化：不怕管理，怕管的不是地方，不该管的管，该管的不管。解决这个问题最好的办法就是全局展示出来，分类分级分层，如果不在全局内，它就不需要管理。

数字化：管理是手段，结果是目的，结果需要衡量，企业经营衡量的是效率。将效率放在流程中，就是业务流程的效率。

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2. 权力的分配：集权还是分权？

美的非常善于分权，分权手册备受业界推崇，其中流程管理发挥了质的作用。

企业经营，到底是人治还是制度治，流程管理的出现，规避了人治，将管理推向了制度治理。就势必将权力拆解分配给了流程中的角色。华为提倡，让听得到炮火的人做决策，管理决策的下放。

gaowenhua

3. 三个导向：问题导向，价值导向，结果导向

问题导向：流程的规划，执行，检查，优化，都基于问题，问题的发现，分析和解决。没有空想的流程管理，只有真实存在的问题基础上的流程管理。

结果导向：流程管理的目的是明确的，清晰的，那就是拿到结果，拿到目标。且是端到端的一致的目标，没有目标，没有结果的流程管理是假的。

价值导向：有结果并不一定有价值，流程管理的最后要产出价值，且价值是可以衡量的，效率的衡量，金钱的衡量。比如，这次的流程优化，提高了多少效率，节省了多少资金等。

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1. 思维与方法

流程管理的方法与思维是不同的，拥有流程管理的思维比方法中重要，尤其是其中的具体方法，可以使用时随时获取，但思维需要建立在自己的脑海中，顺手拈来的。

2. 流程与方向

流程管理重要，但更重要的是战略方向，再流畅的流程，方向错误更是致命的，加快了企业死亡的速度

暗黑精灵

慢慢学习

gaowenhua

暗黑精灵 发表于 2022-6-14 16:52
慢慢学习

不断的学习才是王道

cyx091022

有点开悟

gaowenhua

cyx091022 发表于 2022-6-15 09:59
有点开悟

我们需要的就是理解   明白

最后就是顿悟