质量体系如何审核

gaowenhua

[ 本帖最后由 gaowenhua 于 2022-6-28 15:38 编辑 ]\n\n有效开展内审的两个条件
1. 你对所审核领域的专业活动是明白的。2. 你已是一个成熟的审核员（至少不是一个吹毛求疵的人）

gaowenhua

[ 本帖最后由 gaowenhua 于 2022-6-28 15:39 编辑 ]\n\n审核的第一步你应该先收集
标准的要求；体系文件的要求；上次审核中集中的问题点；管理中的重点和难点；已知该部曾发生过的管理问题。
而后开始相应的策划过程的顺序；关键点的关注；时间的有效分配；合理的人员配置(独立性和专业性的要求)；审核时机的确定和把握。应该注意的事策划的结果事先应通知受审核方，不要造成突然袭击；允许别人作充分的准备；不要严重干扰别人的正常业务作业，审核时间应可以协商并可调整
检查表是重要的，但不一定是详细的可以帮助你把握节奏，体现你的重点关注；
内容表达可仅是提示性的，详略取决于你的经验；不能照本宣科，提问应讲究技巧；内审应可以提前给受审核方审核检查表（受审核方需要时）；检查表应是审核记录的一种。构思检查表的三个要点日常工作是如何处理的；
当某些非常规的事情出现时/体系是否还工作；当出现危机时/事物是否仍在控制下。进入现场前内部的充分协商是必要的目的是沟通审核意图和协调审核步骤；
同时进一步明确审核中的重点关注；
相互提醒审核中应特别注意的事项。审核员最大的挑战是与人相处；因而与人打交道得十分小心；
不能让对方反感而导致你审核的失败；记住：千万不能把审核做成是审查（找麻烦）。

gaowenhua

[ 本帖最后由 gaowenhua 于 2022-6-28 15:41 编辑 ]\n\n。有效的审核顺序交谈——提问描述——听取文件——依据证明——有效证据现场审核中导致失败的情况同仁面前举止过于刻板，让人不自在；
没有以平常心进行有效沟通，以为高人一等；
提问缺乏技巧，让人可用简单的YES或NO回答之；
缺乏自信心，不能涉及别人工作的核心问题；不能有效用全“听、看、查、问”的审核方法，
一味只查资料做记录；
不能用足够的智慧去化解审核中的障碍；
做和事佬去介入别人的事务纷争；
滔滔不绝说教，让人家以为你是一名牧师；审核组内不能按分工有效协调，各行其是。
审核发现的形成应抓大放小不要吹毛求疵，应该懂得持续改进，小事以提醒的方式告之
；要抓住体系中的大缺失，以帮助别人能改进后有所提高；对重复性发生的小问题，应该当作系统问题提出，这不能因小而放。
审核发现记录和报告记录应该是可追溯即可重查；报告不能有数量限制，否则不能对体系做完整判断；不要害怕让审核机构发现内审的全部，纠正措施才是至关重要的；
形成的报告因得到受审核部门的确认。不合格报告三要素
不合格报告撰写要求正确性；完整性；清楚；简洁。
纠正措施内审的根本落脚点原因分析很重要，根本原因须找到；分清纠正和纠正措施的区别；
受审方是纠正措施的主导者，但内审员应该是辅导员；限时检查（验证）是关键。评价审核能力和绩效很必须为下次审核提供改进的基础；促使内审员不断地提高水平练内功；使受审核方有一个良好的感受，提高对内审的内心赞成度；体系审核真正做到审核增值。

gaowenhua

[quote][size=2][url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=774153&ptid=181542][color=#999999]bilywang 发表于 2022-6-30 14:44[/color][/url][/size]
很不错  谢谢分享[/quote]

谢谢支持 共同学习提升呢

小心病毒

很不错，值得学习。

stanleyhu

非常好的资料

gaowenhua

[quote][size=2][url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=825867&ptid=181542][color=#999999]stanleyhu 发表于 2023-12-5 13:48[/color][/url][/size]
非常好的资料[/quote]

必须是好资料 让大家好好学习  不断的提升自己