管理核心三件事——管好人、理顺事、拿结果-企业运营-QPDCA质量论坛

发表于 2023-12-12 14:05:14 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由海之月于 2023-12-12 14:06 编辑

管理核心三件事——管好人、理顺事、拿结果不懂业务、不懂人性的管理者，不是合格的管理者。

管理者不是传声筒，而是转换器。

什么是传声筒似的管理者？

就是领导告诉他，要完成某一个目标，然后他就原封不动地告诉他的下属，我们要完成这一个目标。

为什么要完成？他说，不知道，是上面的领导这么说的，必须这么干，完不成，就没有绩效。

公司要增长，目标往往是非常有挑战性的，他这么说，员工就会觉得领导正在让我们干完不成的任务，会有怨气，反而激化了矛盾。

那什么是转换器呢？就是要充分理解公司的战略，明年要做什么，为什么要这么做？

对部门有什么影响？自己这一个部门，为了完成公司的战略，要做些什么？

这是承上的部分。对下，还要把部门目标进行拆解，要将公司想要的转化为员工想要的目标，让员工很爽很想干，这就是执行的部分。

所以管理其实是要承上启下的。

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海之月

楼主| 发表于 2023-12-12 14:07:12 | 显示全部楼层

01

管理者不懂业务，容易瞎指挥

知道了管理的作用，再说说为什么管理者要懂业务。

如果一个管理者不懂业务，就成了外行指导内行。

通常来说，管理者不懂业务，有三种情形：越级管理、空降兵、做创新业务。

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海之月

楼主| 发表于 2023-12-12 14:07:33 | 显示全部楼层

本帖最后由海之月于 2023-12-12 14:08 编辑

（1）越级管理

这一类情况时有发生，越级的管理者对战略的理解非常深入，但一旦深入到工作细节，到执行层面，他可能并不如他下面一层的管理者了解实际情况。

比如公司之前没有做在线化，如今要做短视频，他有很好的战略规划，因此就提出要求，让团队按照他说的办。他的思路也许是正确的，但他没有考虑到不同平台的特点，不知道什么内容受欢迎，不知道内容制作的方法，强行下达指令，告诉下属你要这么干，你要那么干，最后只会越管越乱。

所以最好不要越级管理，而是要管一层看两层。

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海之月

楼主| 发表于 2023-12-12 14:09:15 | 显示全部楼层

（2）空降兵

空降兵也是如此，在公司发展中，公司对人才的需求越来越高，仅靠内部供应是不够的，因此需要从外面引进人才，这是很正常的事情。

但有一些管理者进来后，非常着急，迫切的想要拿到业务结果。在还不了解这个公司的实际情况时，就要求下属按照他说的做。

为什么要这么干？他的答案就是过去成功过，按照过去的方法做。然而旧地图是找不到新大陆的，行业变了，公司变了，原来的旧经验就会成为今天的阻碍。

比如原来他也是带运营团队，但当时的客户是To B，而现在变成To C了，能一样吗？

一旦做不出来的时候，他还可能认为是团队不行，又重新招人，发现还是拿不到结果，实际上这也是不懂业务，一通指挥，反而碍事。