如何将8D运用来解决问题

sunhongjun139

判断对错：
1，开展8D必须按照8D所规定的步骤顺序开展。
2，8D是供应商必须要用的解决质量问题的工具。
3，8D方法是提供一种识别故障根本原因的方法，并执行正确的纠正措施。
4，在8D解决问题中不需使用工具量化症状。
5，8D分析解决问题的实施中，不一定要求使用统计技术。
6，8D方法可以识别系统的变化，预防同一故障及其他类似故障的重现。
7，在成立8D团队之前就可以采取紧急反应行动。
8，8D问题解决方式强调以事实为基础，避免个人主见的引入，使问题解决更有条理。

sunhongjun139

9，公司的所有产品质量问题都可以用8D方式解决。
10，6Sigma方法尤其适合解决从未发生过的，或者普通原因导致的故障。
11，8D方法尤其适合解决从未发生过的或者普通原因导致的故障。
12，8D程序对于解决变异或者特殊原因导致的故障，效果是显著的。
13，只要发生了故障，就应组建团队，用8D程序解决问题。
14，8D的第一步是创建工作团队，因此不需要前期的准备。
15，8D程序不强调团队协作。
16，完成8D过程，小组成员必须具备专业技术知识。
17，8D可由一、两人完成。
18，Leader是团队中必需的一个角色。
19，8D可以由质量部门的质量工程及质量部长协作完成。
20，解决质量问题只要质量部门与工程部门参与就行了。
21，组织8D小组时，不考虑团队成员的技能、知识、资源、权力。

sunhongjun139

22，针对不良品做出的暂时性的应急处理措施，叫临时措施或者遏制措施。
23，临时性纠正措施是保护顾客的任何行动。
24，临时措施的主要目的，是使问题的影响在所有受影响的地方降到最小。
25，采取的临时纠正措施的有效性需要进行验证。

26，临时纠正措施，都会涉及到成本或资源的额外支出。

27，临时纠正措施在根本原因验证后即可以取消。

28，当客户没有明确提出对公司内部的在制品采取临时纠正措施时，公司可以不采取临时纠正措施。
29，采取的纠正措施必须是具体的、可操作的、可测量的、可监控的。
30，鉴别根本起因也许会消耗时间，所以就一直用临时措施防止出现问题，也可以不必找到根本原因加以消除。

sunhongjun139

31，从多个因素去定义和验证根本原因，而不是根据孤立的故障描述。
32，定义根本原因的要点中，包括学会多问几个为什么。
33，机理分析是通过对系统内部原因（机理）的分析研究，从而找出其发展变化规律的一种科学研究方法。
34，在查找问题原因时，需从问题发生原因及流出原因两个维度考虑。
35，验证故障的根本起因，包括主动验证和被动验证等两种验证方式。
36，根本原因的验证，可以在纠正措施实施后，跟踪发送至客户处的产品看是否问题再发生，来确认问题的根本原因。

sunhongjun139

37，纠正措施制定时，应与分析到的根本原因进行对应。
38，纠正可以理解为“未雨绸缪”，预防可以理解为“亡羊补牢”。
39，一个根本原因可能会对应多个纠正措施，此时我们可以使用“选择矩阵”来评估和选择。
40，定义永久措施过程中“选择永久措施”中，不必考虑实施永久措施的风险。
41，预防再次发生就是将问题彻底解决。

42，预防再发生措施修改作业指导书即可。

43，预防再发生是指防止当前问题、相似问题或系统问题再次发生的任何行动。

44，实施预防措施不需要重新审查/修改控制计划。

45，预防性措施主要是图纸或工艺文件的完善，控制计划、FMEA可以不考虑。

46，永久对策不需要进行问题预防。

47，选择永久对策前，需要评估每个选择的风险。

48，受控到正式文件是标准化的重要举措。

49，永久对策就是将原因分析出来后由执行单位实施即可。
50，永久对策不需要进行验证。

sunhongjun139

51，D1的作用之一，是让客户认为我们非常地重视他们所反映的问题 。
52，D2在描述问题时，必需包含发生问题的区域，物品，事件，时间等资料。
53，D3的作用仅仅是将发生的不良在内部作一初步处理。
54，D3的目的是定义、验证、执行和证实临时性纠正措施。
55，D4的工具是层别法。
56，D6执行永久措施计划中，要求有遇到问题的“反应计划”。
57，D6中执行永久措施制定了方案计划，需要将计划传达到团队的每个人。
58，D6是确认D3的有效性。
59，D7的任务是修正管理系统。
60，D8步总结中要对取得的成绩最终总结陈述。
61，D8步总结中要对小组成员表示感谢。
62，小组祝贺在8D中可有可无。

whyeping

谢谢分享

gaowenhua

8D能够更好的识别问题分析问题 解决问题  良好的工具是我们必须要用好的