质量到底是要管住老板先还是一线员工先

廖斌

公司是从贸易公司转为生产工厂的，老板也不懂的怎么管理生产对于各部门的定位和工作职责也不清楚，生产的人员都是一帮散兵游勇，感觉质量的落地和执行都是比较空了。抓手很难抓住。

Q168

老板亲自管生产吗？多和老板沟通质量的重要性（最好有数据去说话），估计如果有客户索赔、退货会给他的印象更深，有一些老板是先感觉痛了才会清醒

廖斌

大老板常年在国外不回来，二老板在公司时间比较多，三老板主管生产，整个一个没有条理：反正就是有人就堆上，生产过程中返修、返工是常态，也没有报工和报检的措施，三老板也不管事，反正只要有出货就行，安排了售后在客户的项目现场，处理很多事情。大老板和二老板想走正常的质量管理道路，人员又不支持。

key

老板不关注，是因为老板根本不知道质量的损失。所以第一步要统计质量损失，到一线收集所有因为质量导致的成本损失。持续收集一两个月后，拿报告给老板看，问老板要不要改善？同时咨询老板是否可以损失交期？质量管理的权限到哪里？仅仅罚个款还是可以开除不配合的员工？哪个员工是不能动的？哪个员工可以处理以儆效尤。
这些都搞清楚了就可以大杀四方了！

hiromi

感谢分享