稻盛和夫：经营者内在人格的塑造，重于一切

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稻盛和夫：经营者内在人格的塑造，重于一切
稻盛金句：一个人的价值判断，其实正是这个人内在人格和心性的投影。

——《稻盛和夫的实学：活用人才》
导语：

一家传承三代的米制糕点企业（年销售额约为90亿日元，员工约为500人）在第三代总裁接任后，针对市场多元化与全球化挑战提出四大战略：1）调整商业模式，通过开拓直销/邮购渠道应对消费需求精细化；2）构建家庭式企业文化，以员工幸福为核心推动自我成长；3）实施精细化数值管理，提升部门运营效率；4）推进全球化战略，计划在发达国家设厂逐步渗透海外市场。新任总裁在继承父辈"推广日式米糕至全球"愿景的同时，恳请稻盛老师指出作为一名企业领导者所需重视的地方、应当改进之处，并且围绕企业首脑在精神面貌、经营实务等方面时刻需要留意的要点，以及企业领导者的要义给予教诲。

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用人之道在于使人信服

任何人要想成为一名合格的企业领导者，就必须具备优秀的人格境界，广受企业员工的尊敬。

你年纪轻轻就当上了公司老总，想必在你的公司里，包括那些从你父亲执掌公司的时代就已经担任各级主管的干部在内，一定有不少人要年长于你。

虽然你刚才介绍说“非常幸运，公司上下全都是很不错的人，因此对于自己接管公司管理大权的决定，全体员工都很拥戴”，不过我相信这得归功于你父亲杰出的管理手腕。

你们公司的普通员工和各级干部都是出于对你父亲的尊敬和信赖，大家才会认为“由你来世袭公司经营大权是理所当然的事情”，进而对于你的接班毫无抵触，表示欢迎。

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虽然是因为你的父亲得到了公司干部们的信赖和尊敬，你才能够顺利地坐上公司总裁的位置，但是，你要是完全靠自己一个人又会怎样呢？也就是说，我关心的问题在于，如果不依靠你父亲的影响力的话，你是否依然能够获得下属们的尊敬和信赖。

你自己说了“从现在开始要努力提高自身人格境界，赢得手下员工的尊敬”，希望你能够不忘此言，务必实现。

你必须让下属认为，你“虽然年轻，但却是一个非常出色的人”。经营者只有像这样彻底赢得下属的敬服，才能让对方甘心为你效力。

当然，企业的经营者也可以付给下属高额工资，然后以公司老总的身份对他们发号施令，让众人按照自己的命令行事。

但是这种敬服仅仅只限于表面，经营者如果要想真正获得下属发自内心的敬服，甘愿做出奉献，就只能依靠自身的人格力量。正是因为人格的力量无比强大，所以经营者才一定要在塑造自身内在心性时追求完美。

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2
个人的内在人格

才是决定其最终判断的坐标轴



我之所以认为经营者内在人格的塑造要重于一切，还有另外一个深层的原因。



企业的领导者都肩负着为企业运营做出最终决策的职责。在进行这种最终决策时，领导者赖以做出判断的标准，就是藏于领导者心中的坐标轴。



企业的领导者正是依据自己心中的坐标轴，对各种事物做出善恶判断。因此，在心中确立一个清晰明确的坐标轴，对于企业领导者而言，其重要程度要远超一切。



每个人心中的这种坐标轴，也正是这个人进行价值判断的基准。举例来说，你刚才说到，目前，日本的米制糕点在中国市场上也极具人气，然而中国的消费者却更青睐虽然品质稍微差一些，可是却价廉量多的米制糕点。



因此你产生了“由于中国消费者较之商品品质，更在乎商品的价格和分量，因此最好还是放弃这个市场”的想法。这个决策恰好反映出了你自身的价值基准。



与此同时，也一定还会有其他企业的经营者却持有与你截然相反的意见，“中国消费者的这种倾向并不是一件坏事。我们公司在向日本市场供应高质高价产品的同时，完全也可以向中国消费者提供他们所喜欢的价廉物美的产品”。而做出这种决策的经营者所依据的价值基准，也正源自于他自身的心性。



尽管你说你无论如何都打算把公司业务扩张到海外市场。但是你所指的海外市场，既不包括中国，也不包括韩国，而完全都是些像美国这样的西方发达国家。那么我们可以在这里推理分析一下，你又是按照怎样一种基准做出了这样的判断呢？

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你自从走出校门之后，年纪轻轻就当上了公司老总，想必一定也去过美国这样的国家。你大概还有不少朋友已经定居海外，因此你不甘心让自己的公司永远都只局限于一家乡镇企业，于是你才会无论如何都想向海外扩张。

然而问题的关键在于，你的这种想法到底是为了公司事业的发展，还是仅仅只是为了满足你个人的虚荣心？换句话说，你的价值判断的基准又到底在哪里？

一个人的价值判断，其实正是这个人内在人格和心性的投影。喜好虚荣的人，他的价值判断就必然会滑向虚荣；懦弱的人，其价值判断也自然会滑向懦弱；如果是极其谨慎的人，那么不管他做什么事都必然会先投石问路；行事莽撞、大大咧咧的人却又根本不屑如此行事。总而言之，每个人的价值判断都受制于自身的人性特征。

但是我们的人格又是可以改变的。尤其是像你这样担负着极其重要的经营职责的人，就更有必要将自己的人格提升到一个较高的层次。也就是说，为了做出正确的经营判断，经营者必须让自身在内在心性上得到完善。我们通过修身养性，学习正确的做人方式，提高自身心性，最终必定能够实现自我人格境界的升华。

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提高自我人格境界的两种方法

有两种方法可以有助于我们升华自我人格、提高个人心性。一个就是学习先人的教诲。

以我自己为例，我在通过阅读安冈正笃所解说的中国传统经典著作、学习“立身于世的应有姿态”的同时，也在学习瑜伽修行者中村天风以及二宫尊德的哲学，并力图将其转化为自己的思想。

而在此之前，我是将从父母那里学到的“作为人，何谓正确”的质朴理念，作为我进行经营活动的原点。从最质朴的地方开始，不断学习更高更深邃的思想，并将其转化为自己的价值观和哲学，我正是以这样的方式，通过“向先人学习”，从而实现自我的完善。

另外一个就是“行善”，也就是说要行“利他之事”。正如“积善之家必有余庆”“好人有好报”等古语所说的一样，为他人做奉献、做好事同样能够提升我们的自身人格。

总而言之，正是由于企业的领导者必须为了企业经营做出各种最终决策，因此领导者在进行判断、做出最终决策之时，其心中是否具备正确的哲学理念，也就是自心的坐标轴成为决定一切成败的关键因素。

本文摘自《稻盛和夫的实学：活用人才》

yijiayige

稻盛和夫的成功，似乎是在一个近似“国企”风格的环境中，使用了“家庭联产承包责任制”的门店模式，不可复制。