稻盛和夫：组织扁平化非终点，阿米巴细分才是经营利器

Q168

稻盛和夫：组织扁平化非终点，阿米巴细分才是经营利器
1
扁平化组织的局限性



“高度透明的经营”是阐述阿米巴经营的一个关键词。引进阿米巴经营模式后，所有部门的经营状况都会变得一目了然。



现在许多企业开始简化原有的阶层制组织结构，向扁平化转变。因为相当一部分经营者发现随着企业规模的扩大，从决策层到现场的等级链变得越来越长，以至于很难把握现场的实际情况。



有关这一点一定要注意，扁平化组织结构不是目的，只是手段，最终目的是通过组织的扁平化实现玻璃般透明的经营，加强组织成员间的信息交流，加快决策速度。



设置过多的管理阶层固然没有必要，但是，横向管理幅度的过度扩张也有可能会超出管理者的管理能力。在这种情况下，虽然决策层和现场的距离缩短了，但极有可能会出现部门之间横向调整困难、信息流通不畅，导致问题悬而不决。

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2
细分组织直至透明

那么为什么现场的经营会变得不透明呢？原因就在于原本性质不同的多种信息混杂在一起，互相干扰，遮盖了真相。这个问题单靠缩短从决策层到现场的距离是无法解决的。

而按照产品或者工序重新归类、整理各项信息才是解决问题的根本。只要明确了信息的查询途径，就可以很快地找到所需的各类数据。

毫无节制的组织扁平化并不是阿米巴经营所追求的。实际上，京瓷的等级链绝对不短：事业本部—事业部—部—科—系—班。尽管如此，京瓷并没有出现现场经营不透明的问题。

这正是由于京瓷采用了不同于组织扁平化的其他对策——组织的细分化。即凡是在经营决策过程中需要单独考察的都细分出来，作为一个阿米巴独立运行。

接下来让我们把阿米巴当作一个小商店来进一步解释一下。这个商店每天早晨从笸箩里拿钱去进货。之后把笸箩挂在店门口，每卖掉一件商品，就把钱放进去。傍晚打烊之后数一下笸箩里的钱，就能算出当天的收益。

如果只有一个笸箩，就很难知道哪些商品卖得好，哪些商品赚得多。但如果为每种商品都准备一个笸箩，每个笸箩的钱也只用来采购其对应的商品，而且卖掉该商品的钱只投入该笸箩，就很容易把握每种商品的盈利情况。阿米巴的经营思路正是如此。

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3
·决策层能够清楚地了解经营状况  

每个阿米巴都要独立统计销售额、费用及时间。工厂整体的“公共费用”及“总公司经费”由各阿米巴按比例分摊，即使是仅有几个人的最基层的阿米巴也要分摊该部分费用。通过认真统计以上数据来把握每个阿米巴的核算。

阿米巴经营就是把每一段整合性的业务划分成一个阿米巴，然后精确计算每个阿米巴的核算，这样一级级加起来就是全公司的核算。

决策层收到的第一手信息都是订单总额、销售额、利润、劳动时间、单位时间核算等大方面的，它简洁明了地反映了全公司的最新经营状况。

当然，决策层也可以根据需要把数字一级级拆开，如此一来公司最基层的情况都会历历在目。通过数字让公司经营变得玻璃般透明，决策层可以更加准确地掌握每个环节的经营状况，作出更加准确地判断。

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4
阿米巴领导人能够清楚地了解经营状况  

实行玻璃般透明的经营并不仅仅是为了决策层，这对阿米巴领导人来讲同样重要。

阿米巴领导人最初掌管的都是一个规模很小的阿米巴。比如制造部门的阿米巴领导人掌管的可能只是一台设备，销售部门的阿米巴领导人掌管的只是某一个销售地区。

要保持经营的高度透明，这个“小”很关键。阿米巴规模越小越容易把握现状、发现浪费。这样，即使对经营一窍不通也可以找到妥善的解决办法。

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5
阿米巴成员能够清楚地了解经营状况  

在许多企业，知道盈利情况的只限管理层。但阿米巴经营不同，为了让所有员工都体会到工作价值，必须让他们正视自己的劳动成果，其方法就是简明扼要地公开公司的经营情况。

阿米巴经营采用单位时间核算表来表示各阿米巴单位时间所产出的附加值。单位时间核算表和我们的家庭收支簿一样简单明了，即从收入中扣除花掉的。

这和前文中提到的商店完全一样，找个笸箩，赚了钱就投进去，最后计算一下利润。这样，即使不懂会计的人也可以迅速地把握经营状况。而且，公开核算表可以让所有员工亲身感受所属阿米巴的盈亏情况。

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6
·及时把握经营状况

除了高度透明之外，阿米巴经营还重视这种透明的及时性。大多数企业都认为，每天统计实绩很麻烦，很花精力，所以通常都是每月统计一次，几周之后再反馈给现场。

但现场每时每刻都会出现新的问题，为了解决这些问题，他们要不断地采取各种措施。如果以月为单位进行反馈，就很难知道哪种措施有效，哪种无效。而且，反馈时间拖太久，可能连当初采取了哪些措施都不记得了，更别提什么效果验证了，结果将来可能还会犯同样的错误。

阿米巴经营模式注重优先考虑现场管理的便利性。在京瓷，每天统计当天实绩，第二天一大早反馈给现场。每个月的实绩也会在结账后的第二天反馈给阿米巴领导人。正是有了这个速度，现场员工才可以及时确认工作成果，也更容易凝聚广大员工的智慧。

同时，决策层也可以及时地把握公司现状，迅速地作出经营判断。现场以及决策层对市场变化迅速及时地作出反应有利于公司抢先一步抓住机遇。

本文摘自《稻盛和夫的实学：阿米巴模式》