每天一个质量小故事3

xianpeng.Liu

ccsspp454 发表于 2012-11-10 10:28

                               
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读这个故事明白了一个道理“真正的质量是买不走的”。

这就是金钱买不走的质量，它是一种完整的服务，更是一种完善的信誉。说这买不走，至少有两层含义，一是在店家看来，他所要负责的质量一直要到消费过程的结束而不仅是买卖过程的结束，就是说光卖不能卖走全部的质量，而教会消费者正确消费也是维护质量和店家声誉的必要举措，这是一种“大质量”的观念；二是在消费者看来，店家这种对消费者负责的精神超越了其产品质量本身，这是一种在其它店面很难买到的质量。时下我们许多店家并不缺商品质量，缺的恰恰就是这种高明的、完善的服务质量。而这“买不走”的质量，正是店家的立店之本。

ccsspp454

Solitary、 发表于 2012-11-10 10:31

                               
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这就是金钱买不走的质量，它是一种完整的服务，更是一种完善的信誉。说这买不走，至少有两层含义，一是在 ...

是的
从上面看店家可能会损失一碗面，但是其维护质量的信誉从而带来更大的价值。这也是大家所说的“有舍才能有所得”。

最後の冰吻

ccsspp454 发表于 2012-11-10 10:28

                               
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读这个故事明白了一个道理“真正的质量是买不走的”。

质量是无形资产

xianpeng.Liu

ccsspp454 发表于 2012-11-10 10:33

                               
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是的
从上面看店家可能会损失一碗面，但是其维护质量的信誉从而带来更大的价值。这也是大家所说的“有舍 ...

有时候虽然是不起眼的一件小事，但影响确实不可估量的。

ccsspp454

最後の冰吻 发表于 2012-11-10 10:55

                               
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质量是无形资产

是的
质量这东西，说重要真的很重要。
尤其是人的信誉。

ccsspp454

Solitary、 发表于 2012-11-10 10:55

                               
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有时候虽然是不起眼的一件小事，但影响确实不可估量的。

小事不小
好多细节成就大事

最後の冰吻

ccsspp454 发表于 2012-11-10 11:18

                               
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小事不小
好多细节成就大事

有时候细节决定成败

xianpeng.Liu

ccsspp454 发表于 2012-11-10 11:18

                               
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小事不小
好多细节成就大事

总结的精辟。小细节反应大问题。

无名

确实,有这种心态做事,做品质,怎么会做不好了?

xianpeng.Liu

无名 发表于 2012-11-10 19:08

                               
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确实,有这种心态做事,做品质,怎么会做不好了?