建立质量走访长效机制

YL2468

    近日，齐鲁石化腈纶厂质量管理又出“新招”，建立厂内用户走访长效机制，截至目前已取得良好效果。　　为便于及时沟通、解决生产中存在的质量问题，9月份开始，该厂提出了建立厂内上下游单位之间进行定期走访的要求。13个基层车间纷纷响应，围绕本单位提供的产品种类和服务项目，明确了走访周期、内容、对象和责任人，每周对下游单位进行走访，每月至少覆盖一次所有下游单位，对收到的问题和建议及时答复并整改。两个多月来，全厂各车间共走访40余次，收集问题和建议近30条，均纳入改进计划。
　　目前，腈纶厂已将用户走访工作纳入常态化检查和考核，确保质量走访由一项“活动”转变为日常工作，成为保证产品质量、工作质量和服务质量的重要手段。

最後の冰吻

好方法啊，这样可以从内部控制质量和成本

志利

很好的点子，充分体现的以“客户为关注焦点”！