小心元芳，你怎么看背后的沟通玄机-企业运营-QPDCA质量论坛

发表于 2012-11-16 10:46:16 | 显示全部楼层 |阅读模式

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最近，元芳很忙，几乎每天都有人问“元芳，你怎么看?”采访中我们发现，职场上，这句“你怎么看”还真是被上司们频繁而且轻松地使用;而下属应该怎么回答、答几分、这其中的火候怎么把握，则是值得玩味。

“你怎么看?”上司们问得很频繁，又轻松。有时，老大们的一句看似很轻松的“你怎么看?”其实颇有心思。一般是还没想好，让“元芳”谈下看法，然后再摆出自己见解，不过，具体“怎么看”，要分人，看具体语境。

心思一：仅仅是下意识的语言表达
也有一些上司坦承，当他们问出“你怎么看”时，并不是真的期待下属给出一个满意的答案，很多时候，这句“你怎么看”仅仅是他们下意识的语言表达，是一种语言习惯。

陈天是南岸区一家网络公司的老板，他就说，“最近这句话很火，其实并没有什么特别的意思，不过就是一个人的口头禅嘛。”“公司一周开一次例会，会上讨论的各个问题，我都要问员工的看法。但是，在问他们的看法之前，其实我对这个问题是有答案的。尽管这样，我还是会问他们怎么看，最初可能是为了体现我愿意采纳民意，说多了，就变成没有太多意义的口头禅了。”

心思二：只是表达对下属的关心、重视有些上司就说，当他们问下属“你怎么看”时，只是想表达对下属们的关心和重视。
彭女士是解放碑一家出国留学机构的老板，她有一个习惯，每隔一段时间(周期大约是两个星期)，她就会从自己的办公室走到员工办公大厅，走到每个员工的卡位边坐下，然后问一句“你怎么看”。

彭女士说，“很多时候，对于工作上的问题，其实我自己是有答案的，但是，我还是会单独询问员工的看法，其实只是想表达我对他们的关心和重视。我偶尔抽出5分钟时间，坐在员工的卡位旁边，跟他们聊一聊，他们会很高兴，能感受到老板对他们的重视。”

“而我问的问题，并没有框框，也不一定全是关于工作的。有时候，我会分享最近看的电影、读的书，然后跟他们交流心得体会。我觉得，一句‘你怎么看’，体现了老板对员工的尊重，也是讨好员工、拉进与员工的距离的一种手段，毕竟，在私企，老板的个人魅力还是很重要的。”

心思三：真的想听下属的看法
贺斌(化名)是一名公务员，任职于沙坪坝区某乡镇政府机关。他坦承，他在实际工作中就很喜欢问下属“你怎么看”，并且他是真的想听听下属的看法。“比如我，又是在乡镇搞基层工作的，我主管的工作，往往需要科室人员深入到老百姓中间搞调研，所以，我做决定的时候，是真的想听下属的看法，因为实地调研过的同志才是最有发言权的。”

丁先生是一家大型IT公司的运营总监，他也很爱问下属“你怎么看”。“我是搞市场的，而市场又是风云变幻的，所以，我们在做出决定的时候，武断是大忌。我每次问下属‘你怎么看’的时候，我是真心想听他们的意见，这样既可以扩大自己的视野，又可以降低决策风险。”

下属们答得很忐忑，慎重，最好揣摩领导的意思再作答

相比何宇的没有心机，李攀(化名)就算是职场上比较圆滑的那一类人了。

李攀在一家大型国企工作，他说，“我的领导也是特别喜欢问我‘你怎么看’，而他这个人，又不能算是一个非常开明的领导，回答得不好，很容易就得罪了他，所以，我每次回答他，都得揣摩他的意思。”
李攀的职场哲学非常中庸，他说，“作为下属，重要的不是你有多本事、多聪明，而是你得想办法体现出你的领导有多睿智。”

‘当领导问你意见的时候，有两种情况，一种是他心里已经有答案了，他并不是真心要听你的意见，这种情况下，你就得揣摩领导的看法，你给出的答案最好让他觉得你跟他不谋而合；第二种情况是，领导暂时还没有明确思路，了解这种情况下，你就需要发表意见、填补领导的思路空白，给领导发表高见提供台阶，但是，你又不能说得太认真、太直接，有时候还得蠢点，但又不能太蠢让领导觉得你没有用，这其中的火候，就要靠自己拿捏了。”

知无不言、言无不尽
何宇是渝北一家通讯公司的员工，“有时候，上司问我看法，也会让我苦恼。因为我们是搞技术工作的，很务实，当领导问你看法的时候，他是真的希望你能提出中肯的、可操作性的意见。所以，作答的时候，都是绞尽脑汁，知无不言、言无不尽。”

“有时候，还生怕自己说错，因为你的一个错误意见，哪怕是部分错误、细节错误，都有可能导致工作失误，给公司带来重大利益损失，所以我给出答案的时候都会很谨慎。”

问不问元芳，“你怎么看?”这句话在职场大有“蹊跷”
菜鸟元芳
元芳，你怎么看?
元芳：不知道。
点评：在领导面前显示愚钝，自证无能，是大忌。

进阶元芳
元芳，你怎么看?
元芳：@#￥%……&*……￥(口若悬河，夸夸其谈，卖弄聪明，说得头头是道)。
点评：让领导无从置喙，则是锋芒过盛，领导器量若小，就会生戒心，也是大忌。

优秀元芳
元芳，你怎么看?
元芳：大人，此事必有蹊跷……
点评：先来上个“此事必有蹊跷”的万能句式，之后就听领导的“神算”与推理，不多言，不妄言，既充分尊重领导权威，分寸拿捏又恰到好处，一个优秀合格的元芳，会开个好头，启发领导思维，让结论从领导嘴里说出来。

元芳职场启示录：
第一，作为手下，绝不能太抢领导的风头，绝不能过界，平时可以装得大智若愚一点儿，但是不要敷衍领导。
第二，要有一技之长，很简单的道理，要知道，要在狄仁杰大人身边当差，没有过硬的本事，真刀真枪来了，几下就玩完了。
第三，处于职场低层的人肯定都想往上爬，有的人会对自己的地位和现状不是很满意，有的甚至怨天尤人，失去耐心，频繁跳槽。

沟通, 元芳, 玄机