【原创】从小人书谈作业指导书的编写

ccsspp454

     最近和一些朋友在看小人书，感觉小人书由他独到的魅力，那就是妇幼老少皆宜。认识字的可以看字了解故事，不认识字的看着图也明白大概的意思，如果有人指导一下记住每个图是什么意思，下次他就一看到这个图就明白这是什么意思。想想我们编写作业指导书时那种费劲的样子，我们何不从小人书来学习编写作业指导书呢？

    我们在编写作业指导书时，可以图文并茂。按照作业程序从前到后编写一整套“小人书”，把每个操作步骤都用文字描述清楚和完整，再配上图。让识字的员工按照文字描述能清楚作业程序的操作，让不认识字的员工看到图就明白这步怎么进行操作，这样的作业指导书是不是比简单的文字描述更好呢？

    我们在编写作业指导书时一定要清楚，我们的作业指导书是给员工来看的，有的作业指导书（产品说明书）是给客户来看的，他们的文化程度和知识面不同，一份好的作业指导书是要一个陌生人第一次按照作业指导书的指引，独自就能正确进行操作。我们在编写作业指导书的时候要尽量用通俗的语言，不用或者少用专业术语；尽量用图，不用或者少用文字。

zlshn830

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zlshn830 发表于 2012-12-1 09:51

                               
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这是我刚写的原创，在QPDCA论坛首发的。

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我看有的产品的说明书就是用图片一步一步做出来的，简单易懂。