【原创】做质量的心得体会

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呵呵！其实要想写的还有很多！等闲下来的时候再写下文！现在正忙着做新产品的PPAP资料。

hiromi

感谢楼主的分享

hiromi

本人从事质量工作近10年来，颇有点心得体会。
    其实，做质量工作就是“警察破案”“法院断案”一样，警察接到有群众举报备案，便分析犯罪嫌疑人作案的几种可能性，然后逐一排查，找出一种或几种最有可能出现的情况进行逐一击破，最后找到犯罪嫌疑人。找到犯罪嫌疑人后还必须要对其“下定义”，这就需要法院进行审判确定罪行，再后来就是对犯罪嫌疑人定罪、量刑。
    做质量工作也是这样。
    我从做质量工作的最初检验员到现在从事质量管理行业，经过漫长的10年。从做摩托车磁电机、摩托车整机、通机、农用机到现在的微车、重型汽车。我感觉做质量工作就是一个“孤家寡人”，一个“没妈的孩子”，需要更多人关怀，支持。一个企业的质量工作做得怎么样？关键取决于企业的高层我们的管理者代表。他就好比我们党，路线要准确、明确、坚决。既然制定了，就要坚持不懈地走下去，而且毫不动摇。
   都说质量难做，做好质量更难做。做质量就像做人，需要同各种各样的人（操作者）打交道，他们的脾气性格怎样？我们要针对不同的人要采取什么样的应对方法以防止在某些方面发生冲突。举个例子来说明：前几年，我在一个企业里上班，那时候还是做巡检组长。线上的操作者看见我们走来走去，就问我：“你们做巡检就是好耍，一天走来走去就拿工资，我也要来当巡检”。我听了后就一阵笑。没过多久，她通过自己的努力也加入了我们的队伍。但就是在处理质量问题上，今天不是与她吵，明天就与另外的人吵，到最后只有哭泣。终于，有一天她对我说：“质量难搞，我还是不做了."其实，在私营企业特别是家族企业、不正规的企业，做质量是相当艰苦的活，我深有体会。综合起来，就是要把握一个“度”。怎样把握这个“度”，就取决于你做质量的好坏，就取决于你为人处事的好坏。
    做质量还需要另一点：敏锐的观察力、果断的判断力。怎样才能达到这样的标准？那就需要平时对知识的积累以及本人的性格。首先需要发现问题，要发现问题就需要多走、多看、多动脑筋，对任何影响质量的一个小细节都不能放过。发现了问题后，判断不要优柔寡断、要拿出“决策”，“对就是对”“错就是错”，不要像墙头草一样风吹两边倒。