【白天不懂夜晚黑】—白天不懂夜晚的黑-白天不懂夜晚黑-QPDCA质量论坛

发表于 2012-12-6 09:36:55 | 显示全部楼层 |阅读模式

马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转质量管理社区。

您需要登录才可以下载或查看，没有账号？立即注册

×

本帖最后由 ccsspp454 于 2012-12-9 19:33 编辑

白天不懂夜晚的黑
　　时值年终，又是做年终总结的时候，看到这个命题作文，使我在做总结工作的时候也总结了一下自己的从业经历，也相在此说说。
　　三年前，在深圳一家电厂做电子维修工，当时产品不良品特别多，维修工特别累。为此和当时的拉长反应过好多次，但是效果甚微，时间长了和拉长吵了几次架。（因为管理理念）后来拉长觉得我不是好员工，不听话，在又一次和他吵架后把我告到生产主管和经理那里去了。当生产主管叫我去办公室的时候都已经做好了走人的打算了。
　　进了主管办公室后，主管找我了解了一下吵架的原因后，问了我一些关于不良品及生产的事，当时本人没有从事过管理工作，也就是根据自己的想法去说，以为我的想法很容易做到，记得当时主管笑笑和我说：“想法很好呀，在我们工厂实行起来有难度，更不能一步到位。”我当时就回了句只要有魄力和勇气，做起不会很难。主管就说，这样吧，我这里少个拉长，你去试试。问我有没有胆量及兴趣去做，当时也是为了想证明自己就答应去做了。然后主管交待我但是不能心急，要从小事，从容易做的事一点一点做起，还教了一些管理方面的技巧给我，第二天就让走马上任了。
　　去了生产线后我才发现，我想的太简单了，首先我对产品不像原来生产线的产品那么了解，其次，员工对我的态度都是敬而远之，都不愿意和我交流沟通，而且对于一些原本比较有能力，尤其是掌握了一些技术的员工就想看我因为对产品不熟悉而出洋相，甚至于故意找一些原本他们自己能解决的问题来找我，让我出洋相。在这种情况下，三天之后就有了打退堂鼓的念头了，但由于本人生性不服输，也觉得就放弃确实没有面子。才勉强坚持下去。
在接下来的一个多星期里，基本上都是花所有心思在熟悉产品上面了，等到我对产品有所了解之后，发现只有及少数的员工对我的看法稍有好转，大部分人还是不卖我的账，但是我又很难融入到属于我自己管理的团队里去，愁呀，想来想去，一次偶然的机会，因为有一款产品我还不是很熟悉，借此机会和一个平时主要负责这款产品，但为人有些傲慢的人去接触，刚开始以比较平常的口气去请教，但是他回报的确是不冷不热，后没有办法，只好用十分诚恳的态度向他请教，他才碍于面子，耐心的教给我了，在他教我的过程中我也拿出了笔和本子做了详细的记录，并对重点和难点反复请教了他，而且自己动手做了个样品让他做评价，而且对他也表示诚恳的感谢。并在次日的早会中对他以及平时教过我的员工进行了肯定和致谢。此后员工才开始慢慢的消除了对我的敌意，并且在后来的工作当中给了我不少的帮助。
尽管如此，但对于生产线上的不良率一直居高不下，大家也是熟视无睹，不以为然，当我提出要降低不良率时，大家几乎是嗤之以鼻了，又开始相当的不配合了，为此我不停的在拉上转，这一点于他们之前的拉长不一样，以前的拉长他经常在拉上帮员工做事，经常处理不良品，而我只是在拉上转，基本不上拉做事，时间一长大家又认为我懒，开始反感我了，而此时再和大家谈不良率，就更没有人理我了，此时我想起主管交待的，从小事，从容易做事，一点一点来做，于是我就从最容易控制不良的工位开始，陪着工位上的员工一点点的做改善和预防，一点点的降低不良率。慢慢的让员工接受我的这种管理理念，并在早晚会上不停的和大家沟通，说明我的想法。才慢慢的让员工接受我的想法，并开始喜欢和我一起做事。员工接受了之后的事情就越来越顺了，品质和产量越做越好了，在主管那里也很少被批了。
　　至此，再回想起自己当初和拉长吵架，觉得自己还是有一些不该的，但是对比之下，之前的拉长，其实他也是想做好的，但一是对电子技术完全是个门外汉，很难找到重点，二是没有执行力，再加上长期的高不良率使他们开始麻木了，认为理所当然了，所以才难以改善。不是有了此番经历，我还真是不能体会到他当初的为难，正是“不经一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香”！