质量管理到底是什么？

沧海桑田

俺是新人，请各位多多关照，看见讨论如此激烈，令俺这个外行也想说两句了。

俺先来说说俺这个外行对质量的理解：俺虽不是质量人，8过作为消费者来说，也应该是质量的体验者，质量对得起俺付出滴钱钱，使用起来满足俺得预期，俺就会认为这东东质量不错，俺要是觉得俺买贵了，或者使用着不如俺得预期，俺就会觉得这玩意买的亏了，就会认为这东东质量不好，当然如果俺买后发现这玩意实在太超值了，功性能超出了俺的预期，俺就会大大的满意，不仅仅是自己大大的满意，还会到处跟人去宣传俺捡到宝了。
所以根据俺个人的体会，俺觉得质量就是顾客的满意程度。无论是产品的设计开发、还是整个制造过程，如果能时刻以服务顾客的心态来做产品，我想这产品质量应该查不到哪里去。

综上俺滴胡言乱语，俺觉得质量管理应该是一个企业上上下下都在参乎滴事情，质量管理就是让每个人都依照流程、规范去做正确滴事情。

不系统的质量

沧海桑田 发表于 2013-9-7 08:55
俺是新人，请各位多多关照，看见讨论如此激烈，令俺这个外行也想说两句了。

俺先来说说俺这个外行对质量的 ...

有种扫地神僧的赶脚。

说自己啥都不是，但真正功夫却是厉害的很那！

沧海桑田

不系统的质量 发表于 2013-9-9 10:31
有种扫地神僧的赶脚。

说自己啥都不是，但真正功夫却是厉害的很那！

你咋知道俺是扫地滴？但是不是神僧，小女子使唤丫头一枚

不系统的质量

沧海桑田 发表于 2013-9-9 12:04
你咋知道俺是扫地滴？但是不是神僧，小女子使唤丫头一枚

扫地神尼

沧海桑田

不系统的质量 发表于 2013-9-9 13:34
扫地神尼

为啥非要俺整个大光头呢？小女子俗人一枚，还达不到出家的境界

不系统的质量

沧海桑田 发表于 2013-9-10 08:51
为啥非要俺整个大光头呢？小女子俗人一枚，还达不到出家的境界

哈哈，多来指导指导我等啊

老CC

hezi1111 发表于 2013-7-26 08:04
质量管理就是找到成本与利润的的黄金分割点

期待禾子姑娘展开
我们搬板凳，听课

友谊的真诚

质量是物体本身的属性，物体的质量与物体的形状、物态及其所处的空间位置无关，质量是物体的一个基本属性。
全面质量管理(Total Quality Management,TQM) 就是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

zoudunping

质量管理，一是流程，二是对流程的执行，三是对执行的检查，四是对检查的总结！