管理者，如何管好自己的团队-精益生产-QPDCA质量论坛

suqh2012

发表于 2012-12-22 19:26:41 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 suqh2012 于 2012-12-22 21:39 编辑

团队的力量强大，我不想多做评论，我从一个资料上面了解到，团队整体的工作能力是成员个人能力的1.3次方。什么概念呢？团队的力量并不是我们原来说的龙和虫的问题，他是一个整体，如果少了这个前提，就不用说团队精神和团队管理了。而团队的定义，我也从一个资料上找到：A team is a small number of people with complementary skills who are committed to a common purpose, performance goals, and approach for which they hold themselves mutually accountable.团队是一小群具互补技巧的人，对共同的目的、绩效目标、做事方法彼此承诺并且相互负责的小集体。-------摘自「团队的智能」。
每个人的能力和优点都各不相同，所以团队是一个互补的集体，每个人都发挥出各自的特长，都将自己的优点发挥出来，这样的团队才是一个好团队。而每个团队不可缺少地要有一个带头人，而整个团队的效率的高低无一例外地由这个“队长”的资历、掌控能力、管理才能决定。我个人认为，作为一个团队的“队长”，首先自身要有很强的业务能力，资历要具备一些，其次我认为最关键的是沟通协调能力和处理事情的魄力，再者就是对团队建设有很好的认识及掌控能力。“队长”自身更要严于律已，宽以待人，经常能发挥出标杆和榜样的力量，试想你经常都做不到以身作则，凡事以应付的态度来做事？最终的结果是团队成员对领导人失去信心，导致一盘散沙而使团队无效率。经常我会遇到这种情况，一个部门或一个车间的人员，在上级在的时候做事的效果还有，上级领导不在就没效果。调查后得知，很多人对这个团队的领导人有意见，几个人可以数落出一箩筐的问题来，都是跟这个领导人的做事情况、不能以身作则、凡事只严格要求别人，对自己往往放低要求，结果导致下面人员对其产生逆反心理，而使团队中的合作精神下降。而另一个极端是领导人凡事都要过问，亲历亲为，屁大点的事情都要自己做决断。长期如此，团队的人员形成严重的依赖心理和不会拍板的情况，结果领导人累得要死，下面的人还落得轻松自在。这种情况不妨让我们很多经理人深思。
而带好团队，不是一两句话就能表述清楚，我也不能大言不惭地强调自己在这方面做得极为出色。这里我只能以自己以往的经验来做一些分享，给后来和同道中人一些借鉴，这是我写此文的一个出发点，能否达到这点？我只能说尽力地将这些问题做逐步的很粗浅的分析，最终的结果如何？只能是仁者见仁，智者见智了！
想管理好一个团队，我认为要“大棒”和“胡萝卜”并举。作为管理者，你首先要制定一定的游戏规则，不管这是否要形成书面的，或是口头的，你要传达给你团队的每个人知道，要让他们知道在你的团队里，哪里可以做？哪些不可以？触“雷”后会有什么后果？这点其实很重要，一个没有约束的团队是不可能有效率和有激情。你要一直给你的队员灌输你的目标，你的要求，潜移默化中就形成了你的团队理念。你要制定相应的考核机制，做好达成了就会有“胡萝卜”的奖赏；做得不好或偏离了轨道，就可能有“大棒”落下。开始的时候，肯定会有一些抵触和不配合。没关系，作为管理者，你自己首先要有充分的自信心和坚持力，不能以一时的阻力而改变初衷。结果只有两种，别人适应这种管理方式；你未坚持而使自己的初衷改变，被同化。另外，作为管理者，你还应有很好的兼容并包的心理，你要善于听取下属的意见。作为部门和车间的管理者必须具备良好的辩别能力，你要有双“火眼金睛”，对下属汇报上来的情况有很好的甄别能力。因为你可能事情很多很忙，需要一天之内处理很多事情，内部的外部的。但下属给你汇报时，你首先要清楚他来汇报的主要目的，有时是为了让你拍板，有的是让做参考，有的是让你直接给他们做安排。也有个别的员工是缺少专业的技能，对某一事物做很好的判断，他是无心地想让你给他一个意见，但又担心你会骂他笨蛋而采取一种“只报喜不报忧”的心情来给你汇报，结果会导致你误判的事物的可能性。这些情况，我的建议是到现场看到现状、现物，方才做出自己正确的判断。因为这方面，我是深有体会，因为现场来的东西受到“人、机、料、法、环、检测”六大方面的制约，只看一两个产品，你很难判断准确。由于判断失误而导致结论错误，最后使得批量不良的严重后果产生或重大的质量事故，我是交了一些学费了。
团队的团结是团队又一个重要指标。因为团队是要发挥所有人的聪明才智，这中间不可避免有一些言论和认识上的不同，而团队成员由于受教育程度和素养的不同，可能在某些方面会有一些冲突和心灵碰撞。做为团队的管理者，就需要一些管理的技巧了。很多时候，你不能“和稀泥“”墙头草两边倒“，也不能保持沉默，不发表你个人的意见。你要根据不同人的情况和心理状况做一些很有必要的调整和调解，做好这种管理工作在实际工作中有很大很多的难度。这中间也需要一个度，不能让他们因此而互相指责，也不能在一个问题上长期争论不休。你要从各自不同的角度来做好调节疏导工作，让团队的凝聚力朝着健康向上的方向发展，这才是管理者的高明之处。

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