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今天看到论坛一帖，说生活版的质量体系。
刚好今天收到一份订单评审表，所以突发奇想，参照质量体系生活版案例，有了下文的戏解。
戏解《订单评审流程图》 一天中午，丈夫给家里打电话：“老婆大人，晚上我想带几个同事回来吃饭，你看可以不？”（接收客户电话或传真订单） “当然可以，几个人，什么时候，想吃什么菜”（顾客沟通 <问询顾客要求>）. “5个人，7点回来，准备点白酒，准备葱爆腰花、炖一锅排骨汤、一只烤鹅、炒盘肉片、买点牛肉和卤猪耳朵。还有牛肉要买熟的”（采购信息：顾客需要的交货期，交货数量以及特殊要求）, “好的，没有问题”，妻子随即记下。（与产品有关的要求的信息统计到《订单评审记录表》上） 妻子打开冰箱一看，晚上做菜的材料，有半只鸡，卤猪耳朵，还差很多东西，于是到市场上购买。（采购部对原材料评估） “你们同事吃不吃辣？”（质量部对客户质量要求标准评估） “都能吃辣的” “老公，没有问题，你要的这几个菜我都会做” （技术部对客户技术要求评估） “看看时间，7点钟客人到，绝对来得及烧” （生产部对客户交货时间及产能评估） “卤猪耳朵需要用张大妈家微波炉热一下” （对是否发外加工如线切割，表面处理评估） 好，就这样办。（副总对评审表批准确定） 一起准备就绪，妻子开始做饭，先把饭放在电饭煲中，于是开始洗菜，切菜，炒菜……（生产排程产品投产）， 自己尝了一块怎么样（公司内部先自检质量情况，检验合格再出货）， 感觉不错，于是起锅上桌（产品交付给客户）。 丈夫的同事吃了一块（客户对产品检查）， “嫂子好手艺，这是我吃过的最好的一顿饭了”（最终达到客户满意）…… | 
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窥视卡
发表于 2012-8-31 22:57:20
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发表于 2012-9-1 14:56:30
楼主
