【白天不懂夜晚黑】-当幸福来敲门-白天不懂夜晚黑-QPDCA质量论坛

发表于 2012-12-30 11:46:42 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 frdct2008 于 2012-12-30 13:49 编辑

做销售之前以为销售就是能说会道即可，如今看来，白天怎懂夜的黑？

还是以一部《当幸福来敲门》来抛砖引玉，展现销售的黑夜与白天吧。看完《当幸福来敲门》这部电影，感慨很深。我们总是期待这幸福来敲门，一直再为敲幸福的门而努力着。我们一直在探索幸福是什么？幸福在哪里？当看到不少人飞黄腾达，很多人也期待一夜暴富，可知每位成功的人士的背后都有不同寻常的奋斗经历？白天怎懂夜的黑？《当幸福来敲门》史密斯主演的是一名医疗器械推销员。由于仪器价格昂贵，性价比不高，很难销售出去。这种不安定的生活影响到家庭的和睦，最终妻子忍受不了经济上的压力，离开了自己，留下他和5岁的儿子相依为命。因为没钱付房租，他和儿子被撵出了公寓。不良的投资使他生活困窘。房租，税款，罚单等等需要钱的地方让他无力招架，但我们的主人公没有妥协，就算他的爱人离开他，就算在被赶出汽车旅馆之后。他坚定的信念支撑着他，在最困难的时候，他和他的孩子睡在庇护所，站台，甚至睡过厕所。费尽周折的他赢得了在一家声名显赫的股票投资公司实习的机会，但是实习期间没有薪水，而且最终只有一人可以成功进入股票投资公司。为了通向幸福之路，克里斯决定走下去。为了省钱，每天晚上带着儿子去住收容所，吃饭靠领救济，但这些并没有摧毁父子间的亲情与他们的信念，他相信幸福总会落到自己的身上。凭借过人的智慧，与勤恳的努力，最终开创了自己的公司。主人公终于迎来了幸福的人生。。。

《当幸福来敲门》留给我们印象很深的是奔跑，每次看到主角出现在街上时都是在奔跑追人，被人追，赶时间等等，打电话也是分秒必争，少喝水，增进工作效率。知道被证券公司通知他被留下任职后，他的脸上才洋溢起和别人一样的笑容，这是他通过了无数次的打击之后，无数次的努力之后换回来的。看完电影，回到我们的现实生活中。我们的工作虽然没有《当幸福来敲门》主人公那般坎坷曲折，但也有不少相似的地方，需要学习之处：《当幸福来敲门》主人公卖的是医疗器械，我们推销的产品检测。电影主人公推销的仪器价格昂贵，性价比不高。而我们的产品检测具有价格低廉，测试周期短等优势。目前检测行业竞争也是很激烈但与电影主人公的处境相比相差甚远。

我非常欣赏主人公自信乐观的坚定信念。就象2008年经济危机席卷全球的时候，温总理送给全国人民一个非常好的礼物就是：坚定我们经济复苏的信心，积极做好相应的对策与行动。成功的人绝大多数不是靠运气，是靠坚定不移的信念，卧薪尝胆的精神，积极高尚的人格去赢得成功。对我们来说目前也是相似的状况，竞争对手密密麻麻，促销措施此起彼伏，需要我们的专业服务和水平与时俱进。

马云说得好“今天很残酷，明天更残酷，后天很美好”。在客户面前，我们相比竞争对手是否有更好的服务水平，更具有竞争力的精英团队，更高效快速的服务质量？我们看准了目标，只要没有原则性的偏失，就需要有破釜沉舟般的勇气和决心，把目标坚定实施下去。我们就将会迎来很美好的后天。

电话销售方面我们应该学习《当幸福来敲门》主人公的分秒必争精神，首先通过不断提升电话量来拓展客户量，锻炼自己的心理调节能力。电话销售也许有意向客户的几率只是1/100. 但它是预约客户和提升工作效率的很好措施。打电话看似简单，其实也是一门很深的学问。不同的人，不同的语音和语气的表达，给客户的效果也不同。打电话就象打拳一样，不怕百招会，就怕一招数。熟能生巧，融会贯通。

客户拜访方面我们也应该学习《当幸福来敲门》主人公，虽然不需要拼命地去奔跑。但也要统筹安排好时间，做好充分的准备，积极乐观的形象客户展示自我。《当幸福来敲门》主人公去应聘股票投资公司的时候，为了跟人事部经理拉近关系，就主动跟股票公司人事部经理打一辆车。通过谈话得知对方对魔方的组合很感兴趣，他就发挥自己擅长魔方组合的优势向客户展示自我。给对方留下好的印象，为日后进入很有发展前景的股票投资公司奠定了基础。当然他回来路上没钱付打车费而逃车的事情我们很不赞同。但他那生活的困境，妻子的离异，还带着5岁的孩子，实习期间没有薪水确实也让人谅解他的打车行为（其实他更应该坦诚地向出租车司机说明自己的情况，可以记下对方的联系方式，日后有钱还上）。我们做销售的时候也何尝不要做好充分的准备？详细客户的产品，客户所在区域，年龄，职务和兴趣爱好，竞争对手的了解。。。也有客户不是因为我们的产品而合作，而是因为有共同的兴趣而合作。我们需要做的是坚持不懈提升我们的服务水平，客户满意度。如果客户能从单单的做生意的角度，提升到做朋友的层次，那就是比较成功了。这将需要无微不至的关心，体贴入微的帮助，诚信优良的作风。。。

《当幸福来敲门》主人公，在最困难的时候，妻子离异，他和他的孩子睡在庇护所，站台，甚至睡过厕所。。。他提醒我们在最困难的时候，也许我们靠不了天靠不了地，我们不要被困难所打败。我们要积极去面对困难，去战胜困难。想起梁启超的那句名言：磨难是人格的最高学府。主人公在厕所带着孩子睡觉的时候，还有人敲门。。。居无定所的日子本来就很沧桑，连厕所里也没有安身之处，主人公哭了，但他深刻知道生活不相信眼泪，擦干泪再出发。想到我们自己的生活，中国很多人蜗居，蚁居般的生活。如果我们没有显赫的家庭，没有中大奖的运气。。。那我们就应该学习《当幸福来敲门》主人公，勇于担当生活的重任，不断去努力。正如《真心英雄》之歌所描述：把握生命里的每一分钟，全力以赴我们心中的梦。。。我用他对他儿子的一句话来解释他生活的动力：如果你有梦想，请捍卫它。不要让任何人告诉你你不能成才。主人公的话，告诉我们要自信，要有坚定的信念，只要我们继续向前，我们就会赶上幸福的。因为自信是成功的第一秘诀。

幸福在哪里？朋友啊告诉你。。。它在辛勤的工作中，它在艰苦的劳动里；它在晶莹的汗水中，他在闪光的智慧里。

白天怎懂夜的黑？只要用心去努力，真诚去付出，相信白天总比黑夜多，黎明之后就是艳阳天！

白天, 幸福