用“心”做质量-交流

frdct2008

为了理清和摆正在管理中的质量人心态，我们来看看和质量人员打交道的各种“心”：
1.老板的“心”：
2.供应商的“心：
3.市场人员的“心”：
4.研发和工程的“心：
5.生产管理的”心“:
6.操作员工的”心“:
.......

大家都来说说这些心,真诚希望能有各个岗位的人员来此交心,我们相约来一次心与心的碰撞好么!

而作为质量人的我们也要反思,面对这么多的心,我们又要用什么样的"心"来摆正自己的位置呢?

期待朋友们多交流!

江南才子

这个好

老CC

1.老板的“心”：
2.供应商的“心：
3.市场人员的“心”：
4.研发和工程的“心：
5.生产管理的”心“:
6.操作员工的”心“:
.......
说到底就是要站在各种立场考虑问题。

老CC

呵呵，很好理解的。现在凌晨4点，不一一举例了，我就举老板的心为例。
我是生产经理，9月突然增加200万订单，按我以前的效率需要增加10人才能完成。
于是我向老板申请招10个人。
老板回答我，不给招。
于是我很生气，很不爽，背后肯定说老板，什么人啊，只知道赚钱，不知道招人，叫我怎么安排，到时候万办厂订单，不要怪我，反正我已经叫你招人，你没有招了。
是不是大家工作中也遇到同样问题。这样的结果肯定是没有完成订单，失去订单。
而如果我们有老板的心就不一样了。
这单子稳定不稳定不知道，
有可能9月有，10月没有了，那么多招的10人怎么养。
所以管理者要有全局观念，有老板之心.
你可以分析规划下。
我们现在工作8小时，效率是不是到顶峰了，一看还有空间，激励员工，提高效率，可多干50万订单。
另外这段时间确实忙，安排工人每日加班2小时，又解决50万订单，而加班工资仅多付2万人民币。
在考虑发外协供应商，又解决70万订单。
还差30万订单，实在没有着落。
需要招2个人就可以了。
这样把数据提交给老板。
已经从要招10日变成招2人了。
而且分析得当。
老板肯定大笔一挥，同意。
老板在想，这管理者好啊，真是我得力干将啊，和我想的一样。
这样是不是比较好。

老CC

我已经回答了质量人要有老板的“心”
其他还有5个心，留给大家回答
期待大家多交流，
来个心的大碰撞

老A

狠心+细心

frdct2008

常州祺源 发表于 2012-9-8 04:54

                               
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呵呵，很好理解的。现在凌晨4点，不一一举例了，我就举老板的心为例。
我是生产经理，9月突然增加200万订单 ...

常州祺源站在生产的角度讲了老板的心，我们在质量的角度来交流一下老板的心：
作为老板要考虑的是企业的长期发展，能持续赢利，如果我是老板，我是怎样来看待质量部门的呢？

1.供应商：供应商的问题当然是全部推给供应商最好了，在生产甚至到终端客户出现的问题只要是原材料的问题你供应商都有责任，供应商质量协议我认为就很有必要；
2.质量损耗：由于质量原因产生的损耗很多你觉得我不重视，其实不然，我也不是傻子，这些损耗都算在我的成本里面了，在利润允许的情况下都可以接受，这不是我最关心的问题。当然你的工作能帮我减少损耗，你给我省了多少钱你把事实摆在我面前，我肯定是偷着乐了；
3.质量把控：产品质量越好我当然越高兴，但是你质量部门要把握好度，品质失控质量部门你就完蛋了，别老纠着一些无关紧要的问题，在交期内不增加多少成本我还有可能支持下你，你要因为这些影响我的交货你就麻烦大了；
4.部门配合：你别老和我说其它部门不配合质量部工作，你自己去协调，我可没有时间去协调你们这些事；
5.质量投诉：我才不管你用什么品质工具，怎么管控，你要保证我的产品上市不要有批量投诉就好，最重要的是不要出安全事故或要我赔款。
6.质量体系：保证各系统正常运转就行了
7.我最高兴的事：省钱、赚钱
......
我可不想操太多的“心”，呵呵

呵呵，希望能有补充交流！

老CC

我已经回答了质量人要有老板的“心”
其他还有5个心，留给大家回答
期待大家多交流，
来个心的大碰撞

ccsspp454

常州祺源 发表于 2012-9-8 04:54

                               
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呵呵，很好理解的。现在凌晨4点，不一一举例了，我就举老板的心为例。
我是生产经理，9月突然增加200万订单 ...

这个写得好

老CC

这文章主题好，大家把其他几个心归纳齐。