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大家好：
对TOC的认识，我还没有入门，但我愿意和大家一起学习TOC的相关知识。我的理解之一，TOC遵循着严密的逻辑。
后续还要陆续推出相关的文选及相关的书；今天先整概要篇，作为首发。
TOC制约概要 A，出发点—三个基本假设 1,任何系统的业绩都受制于它的制约因素（强调集中与聚集，必须区分核心问题与一般问题）； 2,局部改善并不意味着整体改善（局部优化不能用来决策依据或个人行为的准则，所有） 3,表现不佳并不意味着人的本性不好（对人要予以尊重） B,财务衡量—三个基本参数 1,有效产出（Throughput,T）:企业从外面赚来的钱。有效产出等于销售收入减去变动成本（原材料价格，税金，给外部供应商的直接费用等） 2,投资（Investment,I）:公司内部投资的钱—包含资本（土地与房屋，机器设备，信息系统等）与库存（原材料，在制品，产成品）两部分 3,运营费用（Operation Expense,OE）:企业用于将投资变成有效产出的钱，包括薪酬，折旧费，办公用品开支，电费，房租等。 C,改善流程—四个问题 1,要改变什么？2,要改变成什么？3,怎么改变？4,怎样实现持续改善？ D,制约因素管理—五个步骤 1,识别2,挖尽3,迁就4,松绑5,回头 E,思维流程—六张图 1,现状图—描述不良现象与根源之间的逻辑关系，用来寻找系统的核心问题 2,冲突图—描述矛盾双方相冲突的条件或行动，不同需求及共同目标，用来寻求双方共赢的解决方案 3,未来图—描述解决方案与策略构想与人们想要的结果（未来现况）之间的逻辑关系，用来展示解决方案能够达所改善的目标 4,负面分支图—描述解决方案与不良结果之间的逻辑关系，用来帮助人们寻找消除后遗症的解决方案 5,条件图—描述达成战略目标需要实现的中继目标，以及需要克服的各种障碍之间的顺序与逻辑关系，用来帮助人们消除实施解决方案面临的障碍 6,行动图—也称为转变图，描述具体行动与目标之间的逻辑关系，用以辅助人们制定切实可行的行动计划 F,说服流程—六个层面 1,对问题达成共识 2,对解决问题的方向达成共识 3,相信解决问题的方案能带来想要的结果 4,消除对解决方案实施后带来的负面分支的担心 5,消除对解决方案实施障碍的担心 6,消除说不出来的担心 G,解决方案—八大模块 1,生产运营管理：DBR+BM 2,财务与衡量：有效产出会会 3,工程与项目管理 4,分销与供应链 5,市场：“黑手党”方案 6,销售：六层次 7,人员管理：授权 8,战略：“１+４X４”流程“
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窥视卡
发表于 2013-1-18 21:50:24
提升卡
置顶卡
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喧嚣卡
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千斤顶
显身卡
发表于 2013-1-19 08:53:47
