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HR的价值观:成就感源于让别人更卓越 人力资源领域里面更多体现的不是个人英雄主义,而是要跟业务部门密切合作。就像演电视剧,业务部门才是演员,所有的成就都是由他们呈现的,HR只是幕后工作者,就像编导,节目编得再好,收视率再高,但别人往往并不知道编导是谁。那么在这种幕后英雄式的状态下,如何来体现HR的价值,激励HR继续做下去呢? 我们说,HR需要时刻调整好心态,不应该有过强的功利性,其工作的着眼点是让别人更卓越,否则总觉得自己的功劳被忽视,自己的价值得不到立竿见影的直观体现,这就与HR工作的性质相背了。这也提醒HR经理,不要总抱怨老板不信任自己、不重视HR工作,而是首先在现有资源条件下真正做出让老板、经理和员工觉得值得重视的事来,到那时别人便会自动地重视你了,这是一个螺旋式的上升过程。HR要清晰的意识到人力资源部不是一个直接创造利润的部门,它是一个服务支持体系,也就是说HR要透过服务来提升自身的价值,这与销售、生产等直接创造利润的部门是不一样的。那么怎样才能不断地提升人力资源服务的质量呢? 这需要分清服务对象是谁,那就是员工和老板。员工关注个人发展,老板关注企业绩效提升,所以,HR就要通过让员工取得个人成就,进而让公司整体绩效得到提升,来体现自身的价值。那么HR又怎样同时代表员工和老板的利益,服务于他们呢?我认为这就要善于“借力打力”。通过不断收集员工和老板的意见,把他们最关注的问题通过数据分析出来,了解谁需要做什么,这就是“借力”。比如做培训,一定要进行培训需求调查,否则培训将很难满足工作的真正需要。另外,既知其然还要知其所以然,也就是要知道为什么做以及怎样去做,这就是“打力”。比如要知道薪酬管理不仅是预算人力成本、计算发放工资,更重要的是通过薪酬保留和激励员工,这才是薪酬管理的真正价值。 人力资源工作如果做得好,至少应体现在两个方面:首先是整个公司员工的精神面貌和工作氛围会有很好的改观;其次是表现出很强的团队战斗力,发挥出一个组织的力量,而不是某个人的力量。这样,整个组织的面貌、战斗力、内部有序性和条理性都会不一样,从而把组织的功能发挥到极致。 HR要审视自己的价值观,或许公司最重视的是销售或者研发从而在某种程度上忽视了人的价值,但HR自己一定要认识到企业发展中人的价值及人性化管理的重要性,要在内心深处提高对“人”的尊重程度,主动增强做“人”的工作的兴趣。 |