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谁是企业的上帝？

发表于 2013-1-23 19:19:33 | 显示全部楼层 |阅读模式

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各位看官：
      谁是企业的上帝？
   感动10名顾客，不如去感动5名员工，因为受感动的5名员工绝对不止感动10名顾客！
   调查显示，员工满意度每提高3%，顾客满意度就提高5%，而利润可增加25%-85%。

发表于 2013-1-23 19:23:47 | 显示全部楼层

本帖最后由 liusun3098 于 2013-1-23 19:25 编辑

海底捞是这方面的优秀典范，华为也不错。
员工满意是发展的根本。
相反的例子也有，反面教材，中兴应该算一份。

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楼主| 发表于 2013-1-23 19:24:51 | 显示全部楼层

liusun3098 发表于 2013-1-23 19:23

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海底捞是这方面的优秀典范，华为也不错。
员工满意是发展的根本。

没错，刘老师说就是众多企业要学习的典范！

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发表于 2013-1-23 20:40:04 | 显示全部楼层

今天刚好公司在做员工满意度调查

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楼主| 发表于 2013-1-24 08:10:03 | 显示全部楼层

gaoshengxian 发表于 2013-1-23 20:40

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今天刚好公司在做员工满意度调查

分析了吗?结果如何？

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发表于 2013-2-2 07:29:49 | 显示全部楼层

可是，谁在关注员工满意度呢？

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