转：人心决定品质

Q168

人人都知道质量是企业的生命。而企业的人心不仅决定着一个企业的质量命脉，而且直接决定着这个企业的生存能力及生存周期。如今的企业领导，有的不注重经营人心，有的不注重团队建设，还有的不注重制度的执行，具体表现有如下几个方面。
　
    制度方面朝三暮四。一套制度几乎一个季度就要改一次。只要看到员工提成多了就想方设法改变制度让你拿不到钱；新的一年销售任务上去了，工资待遇却下来了，员工要求涨工资时，老板居然不说一句话，以至于当初自己签发的白纸黑字的公司制度成了一纸空文。这样干下去员工心里能有底儿么？以前大家都盼着开会的时候修缮制度，现在是开会时候怕修改制度。

Q168

用人任人唯亲。用人唯老乡亲朋而用之，自己老乡干得再不好也不会说什么，听之任之，结果搞得团队如沙盘、效率低下、人心涣散。
　
    多头管理严重，直接导致工作效率低下。如果你在调整时间的时候只有一个人有手表，那他给你说的时间你会深信不疑，但如果有两个人都有手表的时候你就该疑惑了：究竟哪个时间准确？进而犹豫不定。企业中的多头管理造成当事者左右摇摆，拿不定主意，到底该听谁的呢？这个事情还没办完，那个人又交代事情做。这个人说要这样做，那个人说要那样做，无奈两个一个是皇亲、一个是领导，都得听啊，结果当事者还落个办事效率低下、能力不强的评价。

Q168

各方面低于行业标准。工资待遇方面已经低于行业标准了，而休息日方面，行业基本上都是月休息4天，有些企业就两天，行业每天上班8个钟头，有些企业就上8个半钟头，有的企业甚至规定员工吃饭时间不许超过半小时。如此小家子气，如何会有好的品质产生？员工又怎肯卖力工作呢？
　
    不尊重和体恤员工。有家企业负责人晚上7点多到仓库去视察工作，看到员工们刚开始吃饭，见面的第一句话居然是问：“货发完了没有？”听到此话员工们无言，处处讲以人为本，如此看来应该是干活时才“以人为本”啊。
　
    要想真正较好地解决上述问题，首先，全体管理者，特别是企业应真正树立以人为本，善待员工的思想观念，善待员工就是善待自己。其次，作为公司的领头羊要确实真正起到好的榜样作用，制度是自己制定的，更要自己带头去遵守执行。在公司内外真正实行任人唯贤、唯才是举的民主选才、用才制度氛围，不设人才进入壁垒。人心齐、泰山移，有了人心，何愁企业的品质问题？总之一句话，人心决定品质，人心决定一切。

Q168

作者的善待下属、用人唯贤、制度的有效性和规范化等思想都是可取的，各位公司内有作者描述的类似不良现象吗？

永康-小马

Q168 发表于 2012-9-18 15:05

                               
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各方面低于行业标准。工资待遇方面已经低于行业标准了，而休息日方面，行业基本上都是月休息4天，有些企业 ...

我们是大部分都是有靠山的员工，不过大方向还是比较好控制的。