在公司质量中孤独的奋斗着-质量杂谈-QPDCA质量论坛

发表于 2012-9-19 10:01:35 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 frdct2008 于 2012-9-21 09:44 编辑

不但是我们公司，玉环大多数公司都是“发货第一、质量第几？”为企业发展行动指导方针。认为货发出去了，钱就有了，顾客就留住了，然后我们好多的老板并不知道，有时候货发出去了，顾客用了一次，感觉质量不行，顾客也不说，下次也不买了，也有可能一传十，十传百，结果公司的名誉就没有了！

我们很多的人都说过或听过：质量是企业的生命！但摸摸胸脯，有多少人真的把他当生命来关注了！多少人又是在玩命！其实我们更多的需要反思的是我们的管理者，特别是中高层。不错，各种大会小会特别是出了质量事故，我们的领导们都会提到质量重要。但真真渗透到每个人的工作中时，反映出来的事实真的是重视质量了吗？还是就如那句话：质量说的重要、做的次要、关键时候无关紧要！

对于产品质量控制，更多的需要从系统上、从整体上、从管理上去分析问题处理问题，而我们更多的人是就事论事，当出现不合格品后的处理，我个人可能和其他人的分歧就比较大，我处理的重点是从程序上去分析处置，为什么会产生这个不合格，人、机、料、法、环、测都存在哪些问题，但更多的人是盯着不合格产品实物，重点考虑已经出现的这个不合格品是能不能用，就针对已经出现的这个不合格品怎么去补救。出现不合格大家更关心的是对不合格品本身的处理和考核，而不是想着为什么会发生这个不合格，怎么去避免。大家从上到下更多的想着怎么把这出现的问题产品处理了，问题捂下去让大家都比较满意不要出现矛盾。看起来，这问题的火苗是扑灭了，但真真的火源其实没有找到、没有处理，哪天他还是会再烧起来。我们的检查人员和其他的一些问题处理人员在里面更多的充当着消防员的角色，哪里着火了我就用水浇那里，疲于灭火，没人能找出并面对真真的火源切断他。

而在有的时候我就想需要让矛盾激化，让大家能够赤裸裸的看到存在的问题，引起大家的关注和反思。也许就在我暴露问题处理某个具体的问题上独立的看起来，我是有些不够灵活甚至不顾大局。但我真的是不想出现的问题存在的隐患一直持续。表面上看起来，这样处理问题视乎付出的代价可视的成本不合算，（把它报废了或去进行返工所有人都直接看到了经济上的损失，还可能影响正常的交货）但有些隐性的东西我们很多的人却没看到，比如说我们对这件事这类事的处理方法所折射出来的一些我们作为相应层面相应岗位人员的意识，这种影响会在员工脑子里潜移默化，短时间我们看不到直接的损失，但长时间我们所损失了比金钱更重要的东西，哪天我们想去改变了就会很难，付出的成本会更高，就如人的意识。
想知道最后的结果吗？大多数人都认为我管个人有问题！！！！！！！！！！！！！！！

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