从“南京彭宇案”说 our “质量检验”-质量杂谈-QPDCA质量论坛

发表于 2012-9-19 16:46:42 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由常州质量人于 2012-9-19 16:55 编辑

2006年11月20日早晨，一位老太在南京市水西门广场一公交站台等83路车。人来人往中，老太被撞倒摔成了骨折，鉴定后构成8级伤残，医药费花了不少。老太指认撞人者是刚下车的小伙彭宇。老太告到法院索赔13万多元。
　　彭宇表示无辜。他说，当天早晨3辆公交车同时靠站，老太要去赶第3辆车，而自己从第2辆车的后门下来。“一下车，我就看到一位老太跌倒在地，赶忙去扶她了，不一会儿，另一位中年男子也看到了，也主动过来扶老太。老太不停地说谢谢，后来大家一起将她送到医院。”彭宇继续说，接下来，事情就来了个180度大转弯，老太及其家属一口就咬定自己是“肇事者”。
　　以下是老太的代理律师王浩的证词：

“如果被告是做好事，根据社会情理，在老太太的家人到达后，其完全可以说明事实经过并让老太太的家人将她送到医院，然后自行离开。但彭宇未作此等选择，他的行为显然与情理相悖，”判决书写道。

“如果不是他撞的，应该不会垫钱”

在和老太太家人一起将老太太送到医院后，彭宇曾掏出了200多元钱给老太太的家人交医药费，彭宇的解释是，“当时老太太家里人急着给老人看伤，又说没带钱。这样我才把钱给了他们，他家里人当时还说要给我打欠条。”而现在这成了他有责任的证据之一。

判决书作了这样的表述：“在事发当天，彭宇曾给老太太200多元钱，且此后一直未要求老太太返还。关于彭宇给钱的原因双方说法不一：老太太说是彭宇先行垫付的赔偿款；彭宇认为是借款。”

“彭宇和老太太素不相识，一般不会贸然借款。即便如彭宇所说是借款，在有承担事故责任之虞时，也应当请公交站台上无利害关系的其他人证明，或者向老太太家属说明情况后索取借条或说明。但彭宇在本案中未存在上述情况，而且在老太太家人陪同前往医院的情况下，由他借钱给老太太的可能性不大。”

“而如果撞伤了他人，则最符合情理的做法是先行垫付款项，”基于上述判断，法院认为，可以认定这200多元钱并非借款，而是赔偿款。

在我们检验过程中也经常遇到这样的问题。
比如客户反映装配线螺丝打不进。
当到客户现场发现客户的螺丝都涂有固态密封胶。
这样螺丝每个都打不进螺丝。
而检查涂有固态密封胶的螺丝，用螺纹环规不能旋进。
后来发现螺纹处于螺纹通规紧的状态。
用新丝攻对螺纹回后，可以从打不进率从80%降低到10%。
于是为了客户装配线正常生产。
于是在客户现场返修。保证客户顺利装配。
但是客户递交罚款单。把所有装配部进的原因归结到加工螺纹不合格。
客户质量工程师和律师王浩一样不要脸的说“如果你们自己没有错，你们为什么帮我们返修”