【聊聊体系标准】质量2年级学生的认知-聊聊体系标准-QPDCA质量论坛

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发表于 2013-2-3 15:25:56 | 显示全部楼层 |阅读模式

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质量2年级学生的认知

题记：

这里的2年级并不是说具有了2年级的水平，仅是指接触质量行业2年，故下面所说的内容有不妥甚至错误的地方请大家多多包涵，也烦请各位前辈指出错误，以便于小弟“采取措施，持续改进”。

在现在的公司，我看到了一些杂乱不堪的管理方式，看了一些无所依据的出货理由，或许这是N多小型民营企业都有的事实。
一、杂谈
12年11月受命对现有三个体系（ISO9001：2008;ISO14001：2004;OHSAS18001：1999）的体系文件进行修订，然后重新发放。关于体系文件，尤其管理手册和程序文件好多小企业都是互相抄袭和套用，以至于闹出了很多笑话，因为有的工厂有这个内容，有的工厂没有，但是小企业刚开始做的时候却不去管这些具体细节，只管“拿来主义”。
文件修订是个繁琐的事情。既然是修订，那就需要搜集这些文件自上次修订后在实际使用中的情况，找出不符合现有公司实际的情况，还需要跟相关方沟通，了解现有文件对他们产生的影响，搜集到这写基础信息后可以开始对文件进行修订。
文件发放时遇了一些困难，我发现现有的《文件分发回收登记表》很乱，版本有两三种，部分文件居然有两本分发记录，让人无言以对，由于行政部人员流失频繁，没有人知道体系文件具体用那个分发记录为准，对后续旧版文件的回收也受到不小的影响。
当时对于文件分发范围没有做具体的规定，以至于文件分发很乱，财务部居然拥有一套完整的三体系文件而技术部和品管部的文件居然是残缺不全的，着实让人头痛。
在文件审批阶段，专门召开了文件评审会议，公司高管、管代及各部门主管均参加了会议，针对修订内容进行了评审。会议要求各部门主管回去后将修订的内容在内部再次进行学习，但是现在看来，各部门压根就没有培训，也就是说文件的修订没有起到任何作用，大家还是“我行我素”。尤其对《与顾客有关的过程控制程序》及《采购控制程序》进行的修订没有任何意义，因为文件修订时，我根据公司实际对订单评审及供应管理进行了较大的修订，可惜执行不下去......
由于12月底监督审核组要到公司，所以文件也是草草发下去，并没有吸取里面的精华，大家只知道文件进行了修订却全然不去看，尤其部门主管只是将新文件重新锁到文件柜里而已，或者说仅此而已。
关于文件，个人以为可以参考其他企业的文件，但是在实际编制时必须依据自己公司的实际情况进行编制，切不可随意套用，尤其文件细节不可马虎，细节决定成败。文件管理最好由专人负责，文件清单适时更新。
一时兴起，唠唠叨叨。