小企业老板接受质量管理培训，讲师该告诉他们什么内容？

Q168

培训地点：浙江宁波
培训对象：私营小企业老板
培训主题：质量管理培训
培训内容： ？？？欢迎大家来说说，讲师该对这些私营小企业老板讲授什么内容呢？

质量管理的八项原则？
质量发展史？
质量组织架构图的设置和人员配置？
企业文化和质量文化建设？
供应商管理？
内部质量异常的处理？
质量成本？
部门间协调合作？
……

好的回帖有奖哦，希望大家积极参与本话题交流，如果这篇帖子被选入电子期刊发行，也许发行到全国各地后很多会员会品尝你亲手做的小菜肴（发表的质量管理培训内容建议）……

Q168

jacd
不要讲枯燥的道理，不要讲复杂的技巧和工具。
重点是用震撼的例子颠覆供应商高层的观念和意识。
假设我去讲，YY一下
1）无定义，无管理，无质量
2）不求最大，但求最强
盲目求大的实际案例《激荡三十年》中提到很多，让私企老板自己回家看去
3）根本就没有所谓的质量问题（克劳士比经典案例）
4）MBA经典案例
[MBA案例课堂]《质量经理人才急缺》为什么找不到质量经理？
5）民营企业老板经营的十大死穴
6）打好管理基础，首先解决资源问题。搞MRB，抓数据收集。
人力资源紧缺带来的问题就是表面上在老总的眼里事情都完成了，实际上背后严重的是PDCA的Plan, Check, Action全部被省略掉了，每天只有Do do do, 如果只有Do do do，没有Plan，没有Check，没有Action,这也就没有了持续改进，这样一个企业很难向前发展。解决资源问题不敢说解决80%问题，但至少50%的问题是可以解决的。解决了资源问题，也能让敬业负责的老员工能喘口气不会被累的要离职了，大家也能每天有时间思考思考如何把工作做得更好，生产部的也能有时间培训培训，质量部的也能多做点预防，维修部的也能多做点维护和保养，只有停下脚步，才能走的更快更远。

      以上只是个人一些想法和建议，结合贵司实际状况，仅供参考，希望能有所借鉴。另外希望两点贵司必须坚持住：一是希望贵司继续坚持推进MRB有效深入执行，深入向生产部贯彻质量是制造出来的，向技术部贯彻质量是设计出来的，共创全面质量管理的观念，才能有希望不再让品质部一个部门唱独角戏徒做无用功的局面出现。二是狠抓数据收集，用数据挣得老板支持。老板只对数字敏感，永远记住这点。
大部分私营企业在快速发展过程中，一定会面临资源和管理跟不上发展速度的问题，中高层管理者如何在成日应付订单交货处理客户投诉的忙碌中摆正态度，打好管理和品质的基础，做好PDCA，秉持住先做强再做大的理念，才能在价格战争中打造自己的核心竞争力以便发展的更大更强。
SQE写给供应商质量经理的一封信-问题背后的问题

Q168

SYD天空
这个问题太开放了，在短时间内不易系统整理内容，还是发表个人观点吧：
1、首先要搞清楚老板在小企业中的角色，但老板通常要插手管理三件事：产品、人、钱，那么就一定要讲质量与这三者之间的关系，质量是如何与产品、人、和钱发生联系的，是一种什么联系等。特别是质量与人的关系。质量与普通员工、与设计人员、与质量管理人员等的关系要从产品质量形成的过程中讲述透切。产品质量与员工的工作质量紧密相关。工作质量与员工的工作技能、质量意识、责任心、工作情绪、心理因素、工作环境等都有关系。
2、面向老板的质量管理严格说叫“质量经营”或“经营质量”更好，因为老板不是专业管理质量，所以应从经营角度讲解质量与企业经营的关系，如质量损失是如何造成的，质量成本构成是什么，是如何影响企业利润的，增加预防性成本对企业短期和长期的影响是什么，质量为什么是免费的等观念要系统性讲透，要收集具体，生动的案例。
3、质量不是越高越好，质量要以顾客的眼光来评判，什么是顾客评判标准，就是经济和适用。因此小企业的老板经营质量要用三只眼：一只眼盯住顾客的需求及变化、一只眼要盯住自己的产品质量、还有一只要盯住同业竞争对手的质量状况。
4、从老板角度要重点管理质量的“适用性”，质量的“适用性”通常是在产品设计阶段形成的，所以在产品设计评审时一定要和顾客或顾客代表，技术人员、质量人员一起来评价产品是否符合顾客要求，这不是一次技术评审活动，而是一次质量意识的教育和营销活动。
5、适用性质量是设计出来，设计将顾客的需求转化为技术规范，在制造中控制技术规范就是控制产品适用性质量，工厂在制造产品时，就要管理好“合规性”质量，老板虽然不具体管理质量活动，但要讲明白产品质量要符合技术规定的严谨性，这一点老板必须要支持质量经理的工作。

Q168

hzb13905599909
首先你得带他去参观别的优秀企业，让他心里有兴奋的**，告诉他别人是怎么做的，让他看到想要壮大靠的是质量！一步步的来，或者让他看看案列，企业是倒闭的原因在哪里，专门找些案列分析给他听，让其了解质量的重要性！

Q168

ZLSHN830
质量好与坏的对比，让老板自己意识到质量好给公司带来的效益，从老板自身做起 然后带动全体人员参与，给做的好的员工一些实际的奖励，给做的不好培训，带起人的积极性

Q168

liusun3098
讲师该对这些私营小企业老板讲授什么内容呢？老板关心什么？哪些能给他们带来很大的损失，甚至是灭顶之灾？因此，组合起来，可以整以下几点？ 1，开场，切入主题前，震撼性的事例，需要血淋淋的，让他们想想都害怕？ 2，打痛了后，再讲，质量管理的重要性在哪里？ 3，质量管理大体上是什么？ 4，衡量质量管理的有效性在哪里？（如何衡量，怎么衡量） 5，你准备让他们肿么办？最后，可以Q&A

Q168

检测认证专家
小企业老板接受质量管理培训，讲师该告诉他们 1.质量是企业长久发展最重要的事务之一  2.老板需要全面支持质量经理人，以身作则，质量经理人的在公司的位置起码跟生产经理权利平等，如果只来给你归属生产部门，生产部即做裁判又做运动员，很难做好  3.全员质量意识，建立考核激励机制，推进品质执行力度和品牌意识宣贯。。。。

liusun3098

私营，小企业，都比较忙，建议：
1，讲一些事实，要带血；
2，讲一些逻辑，要有实例；
3，讲一点点道理，一到两个；多了，也难听，也未必爱听。
诸如文化，理论，历史啊，点到为止。

不系统的质量

小私企，和发展中的私企，概念还是不一样的。
一切离不开个钱，特别是一些比较大的私企，老板觉觉得他自己的一切都很好，这时你和谈什么质量管理、意识，全是扯淡。能从老板当前最大的困惑出手：怎么利润下降了，怎么提高利润着手。降低过程不良、减少返工、报废、市场退回等问题，引到数据管理、质量管理上来。
有兴趣了，再谈一下大概框架

不系统的质量

liusun3098 发表于 2013-2-19 21:09

                               
登录/注册后可看大图

私营，小企业，都比较忙，建议：
1，讲一些事实，要带血；
2，讲一些逻辑，要有实例；

一些牛气哄哄的老板就觉得你讲的案例理他都很远，他没有这些问题。