说说业绩指标管理

文泉

   这么多年来，公司一直有业绩指标管理，可这块工作又有谁重视呢？
   记得前年的时候，我在会上提出，这个指标及数据在公司里有两套，这样工作很累，也使的各部门对目标不太重视，因为有假数据面对客户。建议，只做一套数据，这样减少了工作量。也就是这个提法，使总经理很是上火，说这个在几年前已经确定了，要实实在在的做，不存在两层皮的现象。我被我的主管狠狠地批评了一次。说这样的话以后不能说，要是让老板听到了，影响很不好，会认为我们一直在做假。可是去年的时候，我们依然执行者 真假两套数据。但这个真的数据我每个月收集上来也就算完了，因为我主管不要这个数据，日常中总经理也不要这个数据。要这个数据的原因是每年管理评审的时候总经理要看的。
   今天，我想好好搞搞这块，年初让各部门提交了自己制定的本部门的指标和计算方法，如今要收集数据了，生产、技术、商务、制造部门提出无法收集数据，或者指标不合理等。都2月下旬了，我的1月的数据还没有收集上来。
   挺失望的，不过还要坚持下去。当然年初建立一套数据的想法也不想要了。还是要两套数据吧，优化了的数据给客户和机构看，无论领导要不要，我都要尽可能的收集真实的数据，发给自己的领导（体系主管）。
    大家给说说，你们公司的这个业绩指标是如何管理、推动的呢？

不系统的质量

为什么会存在真假数据呢？假数据给客户么？如果非要做假数据的话，建议不要由车间做，直接由这方面负责客户的人来做，让车间做假数据，做时间长了，就麻痹了，想要真数据也没有了。
车间提供数据就提供最真实的一份数据就可以了。

文泉

公司的一些数据不达标，有没有利的整改措施。不敢拿给客户看。假的数据给客户和认证机构看。
如果负责客户的人来做个假数据给客户看，担心客户给要数据的支持数据。于是让各部门提供一份给客户看的假数据。
这样做挺累的。

王鹏飞

2份数据在国内很常见，我这边也差不多，不过还是赞同1楼的建议，假数据不要让车间去做，这样会让真正需要改进的数据做成假的了，2套数据的情况也不是质量主管一个人能够否决的，所以努力去做真实的改进，至于客户，真实的最好