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不系统的质量

发表于 2013-2-24 19:33:01 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由不系统的质量于 2013-2-24 19:48 编辑

化验室作为公司里的一个相对独立的组织，管理起来事情之相对多、杂；要管理好，重要的是用心去做，书面的、教条的东西，不一定适合现实工作。

所有管理，包括化验室管理归根结底都是对人员的管理，因此管理之道实际就是管人之道。人有很大的潜力，也有很多弱点，因此管人的精髓就是充分挖掘他的潜力，严格控制他的弱点。

化验室的管理原则：能者少劳，差者多劳。管理化验员不能只用一种方法，应该分人而治，区别对待。还有就是工作岗位可以适当的变动。不要等员工做的很厌倦。做好自己的事，在检查时候不要出问题就可以了。管理不要过于严格和苛刻，因为化验室的管理者也是一个打工者。

但区别对待并不等于对员工不公平不公正。只有有所区别才能更好的保持公平公正之原则。化验室的各项工作分工到位，给每个员工自我发展的机会。特别注意赏罚分明。化验室管理者的个人素质很重要，他的一言一行对于下面的员工有影响，要形成团队精神，共同进退，否则化验室会搞得一团糟。

有些事情是可以规范的但是还有些事情是规范不了的，得靠员工的积极性、主动性以及主人翁精神。当领导不在跟前，工作靠自觉，大家是谁做好谁的一块，需要一齐做的协商着完成，总之工作要保质保量，至于如何完成，各自根据实际情况。譬如在分析任务较轻的时候，做完检测分析，看到乱乱的桌面应该主动动手去整理，主动去检测哪些仪器需要维护了，哪些实验需要重新考虑检测方案。身在化验室，应该把化验室当作自己的家一样，去细心的爱护和尽心尽力维护。不要被人牵着向前走，领导让你向东你就向东，向西就向西，应该把工作当成一种乐趣，当成一件快乐的事情，如果你工作不快乐，那么你又何必去选择这份工作？还是乘早换工作或者换行业。工作，其实一方面是为了生计，另一方面是充实自己。既然你选择了你应该保持快乐，这样才有工作的**和充分发挥工作的效率！只有这样前面的惊喜才会等着你！

化验室的管理，如何保证管理的公平性？当然绝对的公平是很难做到的，但应该尽量去维系化验室里人员的公平公正性，让大家在工作的时候不因为受到的待遇的差异而怨声载道，勾心斗角。因此人员配置和人员工作分配的时候注意人员工作的流动性，让适合的人在适合的岗位，但可以经常轮换轮换岗位，让大家都在其他的岗位上能学到些什么，主要的原则是：一来有些新鲜感，二来也有个对比，三可以让大家都熟悉所有的岗位，免得有些人自觉奇货可居，高人一等，导致矛盾的产生和郁积。

有人认为化验室的管理者不需要懂太多的实验技术，主要要懂得管理的“艺术”。但实际上，化验室是一个靠技术实力吃安稳饭的地方。化验室从某种角度上讲应该是纯粹的技术部门，而管理应该是为技术服务的，对于化验员而言，他的唯一工作和目标就是准确。对于测试指标适当就行，追求过高的标准会增加化验室的运行成本。其他的不是他要考虑的问题。而化验室的管理者则要为这个目标服务。

作为管理者自身，其实有时候不必事事亲为，但你必须面面考虑周到，尽可能的掌握更多的知识面，对公司里的各个产品总体和大概的性质有所了解。不必每个操作步骤精通，但必须掌握大概的流程。

其实化验室的总的管理方向归根为 “物”和“人”方面管理。

一、“物”方面的管理：

这里的“物”主要包括以下内容：化验室的布局、化验室的仪器构成、设备配置、检测内容、工作的环境、仪器设备的使用维护维修、耗材的管理等等。

如果化验室需要你去动手去建，那么你肯定要考虑到化验室的布局，化验室应该分为哪几个部门，各个化验室的水电、通风效果等等都需要考虑到。什么房间该放什么仪器、各仪器之间的交叉是否有干扰等等情况都需要考虑清楚，否则到后来等建设好了都得重新再去拆迁那可就麻烦大了！其实这些都是根据公司生产什么产品或者需要检测哪些项目来设计的，不能凭空想象。

化验室布局确定后需要考虑该配哪些仪器设备和耗材等。如果你可以直接负责采购，从公司拨给你的资金来该买什么品牌的仪器，如果你只负责提供仪器的方案，那采购的事情你就不用去操心啦。耗材品其实也是一样的，化验室该配哪些试剂哪些易消耗品，根据公司的实际情况去考虑哪些是该买的哪些是少量买的。不要购买大量使用不到的试剂或器材。买设备的原则是不求最好，只求最适用。

化验室建设好后要进行仪器的安装和仪器的调试工作，不要临时抱佛脚。化验室的规章和制度要写清楚，化验室各个检测内容要准备好，没有检测方法的应该寻找适合的检测方法。只有充分的准备，才能得到公司头头的赏识！

化验室正式运营时，要做好化验室的正常的维护。该记录的要记录，该每天维护的要维护。

另外，化验室的安全问题也是一个大问题。安全应该从小事做起，从自身做起。争取将安全隐患和安全事件降低到最低限。给自己的也同时给员工一个轻松舒适的工作环境。

第二个方面的“人”的管理：

“人”方面的管理应该从员工的招聘、人员的配置、人员的培训、人与人之间的工作分配以及关系处理等。

假如化验室是从你手上建成的，那么你需要对招聘来的人进行考察，是否满足你的化验室检测的需要，假如你公司是有机物检测的，你招一个搞无机分析的人员肯定是不合适的，但除非真的招不到人了你可以凑合着用用。

人员招满了，接着就要对他们进行培训，不管以前是做什么的，公司里的东西他们肯定要熟悉流程，有时候要从基础教起。根据公司的需要，可以选择一年或者半年培训一次。外面有好的培训机会也让他们走出去看看外面的世界。

人员的岗位要分配好，不要到后来出现事故都相互推委。对人员要赏罚分明，任何人都可能出错，只要在“误差”和“统计”允许的范围内，完全可以容忍和接受。

在员工与员工之间出现了矛盾要及时解决，具体的解决方式也要视实际的情况来处理。也不要凭自己对某人的偏见而处理不当。用人不疑，疑人不用是很重要的。

最后还要处理好各个部门人员之间的关系。只有良好的关系，轻松的气氛，才能产生愉快的工作，才能体验到工作的乐趣！

化验室