【原创】浅谈质量管理体系-质量体系-QPDCA质量论坛

发表于 2013-2-26 18:41:05 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 ccsspp454 于 2013-2-26 20:17 编辑

建立ISO9001质量管理体系已经成为中国各家公司必做的一项工作了。但效果如何，却让人不敢恭维。通过质量管理体系能让公司健康的可持续发展的公司少之又少。是什么原因造成此种现场屡次发生，却得不到重视呢？

一、领导作用。

在质量管理八项原则中，把领导作用排在第二位，足见领导作用的重要性，但事实并非如此。原因有二：

1.领导对质量管理体系认识不足。因为建立体系，运行体系需要一个比较长的时间段（少着半年，多着几年的时间），不是一蹴而就的工作，也就是说质量管理体系在短时间内非但不能给公司带来任何利润，还可能增加公司的运营成本，即使后续质量管理体系起到了应有的作用，这种作用也是无形的，不能量化的，无法用金钱去衡量的。在现阶段所提倡的定量化考核背景下，无法定量化的质量管理体系自然就被边缘化了。

2.领导不肯放权。任何一家公司想要按照质量管理体系要求来做，领导必须懂得放权，必须做到制度第一，总裁第二。但是哪个领导有如此的心胸能把自己置于制度之下呢？无他，这也许是我们的传统观念吧。权利至上，有了权利就有了话语权的观念。

二、全员参与。

质量管理体系的推进是至上而下的，上行下效的，全员参与的。但是由于领导的漠不关心，导致其员工也就漠不关心了，最终只能落在质量部少数做质量体系的人员身上了。少数人员做出的质量管理体系有多少实事求是，符合公司自身管理要求的内容，这非常值得玩味。

三、质量管理体系既不能简单的写实，又不能脱离公司的实际情况去“造”。

如果只是简单的写实就无法成为纲领性的文件，也无法保证质量管理八项原则中的持续改进的要求；如果脱离公司的实际情况去“造”，又不能体现公司的实际运行情况，也违背了质量管理体系八项原则中的基于事实的决策方法。

以上是不成熟的看法，后续会持续完善！

点评

东北聚会

200Q豆原创奖励已发发表于 2013-2-26 21:34

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4 查看全部评分

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ccsspp454

发表于 2013-2-26 18:42:36 | 显示全部楼层

写的很好，如果是原创，请前面增加【原创】标示，版主们会有奖励的，谢谢。

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PCBA

发表于 2013-2-26 19:12:08 | 显示全部楼层

领导作用和全员参与这两大原则，很多公司都有一个通病，口号喊的多，实际行动的少。

体系所规定的途经，正是与那些喜欢走捷径的相背离，

领导不带头，强调执行力度，何谈全员参与？

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关心

楼主| 发表于 2013-2-26 20:14:12 | 显示全部楼层

是原创。但是不知道怎么加原创标示，请指教，谢谢！

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ccsspp454

已经添加上了，希望多带来原创作品啊。发表于 2013-2-26 20:17

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不系统的质量

发表于 2013-2-26 22:32:02 | 显示全部楼层

领导不喜欢体系，个人感觉是体系与民企的发展历程不匹配。体系讲究的系统化，但民企的发展却是跳跃式的人治式发展。这两者的模合需要功夫

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ccsspp454

发表于 2013-2-26 22:53:13 | 显示全部楼层

不系统的质量发表于 2013-2-26 22:32

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领导不喜欢体系，个人感觉是体系与民企的发展历程不匹配。体系讲究的系统化，但民企的发展却是跳跃式的人治 ...

体系就是系统，什么样的企业都需要相应的系统，即需要体系。现在的质量管理体系是全球所有国家和地区通用的。通用是个什么概念，就是只提供框架，具体的细节需要每个企业根据自己的实际情况来运作。现实是企业懂体系的人不多，而且真正懂体系的没有相应的权力推行不下去。一般都是外行领导内行，导致体系运行不畅。我们不能责怪体系，只能责怪运行体系的企业和管理者们。