ISO9001:2008认识的常见误区

老CC

误解1：品质是制造出来的
    产品品质的形成受设计、采购、制造、培训等诸多因素的影响，是一个综合产生的结果，单独强调“品质是制造出来的”是片面的，品质是制造出来的，更是设计出来的，甚至是培训出来的！
误解2：ISO是质量体系
   ISO仅代表国际标准化
误解3：ISO9000是质量体系
   ISO9000是一族标准，包括ISO9001质量管理体系体系-要求，其中ISO9001是用于认证的标准
误解4：只有依照ISO9001的要求，建立了相应的文件，才表明已经建立了质量管理体系
   任何公司都存在着自己的质量管理体系（不管是否推行iso9000)，只不过这个体系不见得的完善的、合理的、有效的。推行ISO9000的过程，只是按照标准的要求去完善原有的体系。
误解5：要符合ISO9000，就意味着要整出一大堆文件和记录，增加我们的工作
    ISO9000强制要求的文件和记录并不多，这些都是确保质量体系有效的最基本文件。其它的文件/记录企业可根据自己的需要调整，如果不需要文件/记录已经可以把事情做的很好，那还要这些文件干嘛呢？文件是方便我们工作的，不是增加我们的工作负担的。

误解6：只要“说、写、做”一致，就满足了ISO9000
   “说、写、做”一致本身很好，但所说、所写、所做是否本身就符合ISO9000的要求呢？
误解7：推行ISO9000的主要工作就是写写文件、搞搞内审，好象跟我的工作没什么关系
     公司每个人做的工作都跟ISO9000有密切的关系，我们按手册、程序、流程去开展工作，工作完了CHECK工作效果，对不足的地方进行改进，并保留相应的工作记录... 这些都构成质量体系的一部分

误解8：如果不会背公司的质量方针和质量目标，在审核时将被判为不符合项
    标准要求方针和目标“在组织内得到理解和沟通”，关键在于理解，不理解的话倒背如流也没有意义。

误解9：我们公司在外审时从来没有被开不符合项，证明我们公司的质量管理体系很棒。
一方面，ISO9000是对质量管理体系的一个最基本的要求，符合了ISO9000，只是一个新起点的开始，需要不断的提高和完善质量体系；另一方面，由于商业原因，通过认证已经没有太多的含金量，很多管理很糟糕的企业也获得了证书。所以，持续改进才是根本啊.

误解10：多长时间就做完了ISO9001？
   通常这么说，都是从企业计划导入体系开始，到通过认证审核，获得ISO9001证书截至的时间。但实际上，ISO9001质量管理体系，作为企业的一项战略、制度，是长期的“投资”，他不是企业简单投入资金就能达到的结果。正规的ISO9001标准的推行，需要企业投入人力、物力，更要借助咨询师等外力，去落实这种系统化的质量管理方法，从而给企业管理进行条理化、标准化、效率化等升级。通过审核，是企业内部建立的体系达到ISO9001标准基本要求的证明，从这一天开始，体系要更扎实地在企业运行，并不断改进，长期以往，定能使企业管理有效提高。
（转载）

PCBA

说、写、做”一致本身很好，但所说、所写、所做是否本身就符合ISO9000的要求呢？
这个提出来很好，平常宣惯的时候要强调前提，是做正确的事，并符合ISO9000体系要求。

老A

说写做一致，这是老前辈们的误导

骨折的风筝

第一条说的很好啊，我们领导都是认为品质是生产部制造出来的，