做质量的心得体会

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                                         做质量的心得体会

     每次客户反映出了质量问题，都要开质量分析会。于是就要召集相关人员包括操作者到会议室进行分析讨论，不合格品是怎样流到客户手中的？
    操作者都会说这样的话，“由于我们是计件的，我们只管把产品生产出来，质量应当由检验员来控制。”而检验员却要说操作者，“我们只负责批次产品质量问题，这次客户反映的问题只是极个别现象，应由操作者自检。”就这样，你一言我一语，俨然将会议室当成争吵的战场。最后，质量问题没有分析出结果来就这样不了了之。
    由于质量管理制度执行力不够，操作者和检验都没有给予适当的处罚，而把问题留给了管理人员。最终只得管理人员承担责任。
    不知道各位坛友的公司有没有这种情况，又是怎样处理的？

liusun3098

显然是把计件的含义给误解了，计件，应该是在质量合格的前提下，才是恰当的。
查一查计件在公司文件中的定义，再细化。

窝窝

liusun3098 发表于 2013-3-12 16:18

                               
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显然是把计件的含义给误解了，计件，应该是在质量合格的前提下，才是恰当的。
查一查计件在公司文件中的定 ...

同意。建议在管理规章中将计件的前提是合格为重点

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但是，计件的定义却没有说明在“质量合格的前提下。”这句话。

鲜耀滋

玩笑开得大，计件前提没有合格，那做得多、亏得多。要大家来做事干嘛？

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就是，看来是定义有问题，归根结底还是制定标准的人考虑不周全，应当让他赔偿损失或下课！

老CC

检验员想“由于他们是计件的，他们只管把产品生产出来，质量应当由我们检验员来控制。”
而操作者想，“他们检验员只负责批次产品质量问题，这次客户反映的问题只是极个别现象，应由我们操作者自检。”
这样是否更好

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谢谢！或许这样修改比较好！

PCBA

质量意识也有问题，无论计件还是计时，质量保证是前提。
检验员和操作员之间也应换位思考，拒不承担责任的风气要制住，否则会泛滥，不要他们想着总有管理人员顶住，就算小问题管理人员能扛下，但真正品质事故事态扩大了，谁能顶得住？甚至连老板也不能。

YL2468

计件的前提是要确保合格，即合格品计件，从意识上认识这一点，提高品质意识，这种问题就不会出现了。