异常处置-质量杂谈-QPDCA质量论坛

发表于 2013-3-18 20:00:11 | 显示全部楼层 |阅读模式

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处置方式分为：1.应急措施：消除异常现象，紧急应变，调整为临时性、治标的措施。此措施须重视时效，通常在原因分析以前就须进行。2.再发防止：消除异常真因，使之不重复发生，为治本的措施。

应急措施的具体做法:
1.明确发生异常时的群体
2.将异常现象迅速通知有关单位，并要求其参与处理
3.对过程采取处置措施，使异常现象暂时控制而不再变化
4.将异常群体选别，并对不良品修理调整
5处置内容记入异常反应处理单

再发防止的具体做法：
1.检讨相关标准，标准有否，标准了解否，标准遵守否
2.对策愚桥化，若牵涉到小心，注意，加强等因素，则尽量考虑愚巧法

再发防止到防患未然
1.横向做水平展开
2.纵向做源头管理
3.使同样原因的问题不但不会在原发生单位重复发生，而且，整个企业皆不会发生，甚至将最源头因素消除