死于美德

Q168

作者: Anne Fisher
所有人都认为，有些优秀的品质再多也不嫌多，比如创造力或卓越性，再比如对完美的追求。但事实是，过犹不及，这些优点如果过了头，反过头来反而可能阻碍人们在职场上取得更大的成就。
如果你已经工作了一段时间，你可能会发现一种悖论：让许多人（在一定程度上）大获成功的那些品质，如果太过出格，可能产生相反的效果。比如，一位老板太过专注于一视同仁，对懒惰的员工和明星员工给予相同的奖励，结果导致最优秀的下属跳槽。再比如，一位同事太过追求在每一个微小的细节上实现卓越，结果上司可能认为他是沉迷于争权夺利。


    杰克•布雷登写道，要想看清“最优质的资本什么时候会变成阻碍职业发展的障碍”并不是件容易的事，因为“人性、社会准则和企业文化，都可能将我们推向未曾证实过的、所谓“美德”的边缘。”布雷登是非营利性高管发展组织杜克企业教育学院（Duke Corporate Education）的教职员工，这间学院隶属于杜克大学富科商学院（Duke University's Fuqua School of Business）。布雷登曾与微软（Microsoft）、思科（Cisco）、谷歌（Google）、IBM等公司的管理层合作，致力于发现阻碍管理者职业发展的盲点。目前，他出版了一本关于这个话题的新书——《打到圣牛：踢爆披着美德外衣的职场坏习惯》（Tipping Sacred Cows: Kick the Bad Work Habits that Masquerade as Virtues）。


    他所指的“圣牛”是指传统观点认为所有人都渴求无限量拥有的品质，比如平衡、合作、创造力、卓越、公平、热情和准备。布雷登写道：“如果领导者坚持某些信念，但却不能理解和管理潜在的副作用，这些信念便变成了‘圣牛’。”就像斋普尔街头阻塞交通的那些四处游荡的牲畜一样，这些信念也会影响公司发展的进程。以创造力为例，上个世纪，索尼（Sony）未能生产出一款成功产品，分析师绞尽脑汁分析其中的原因，最后认为公司缺乏创造力才是罪魁祸首。但布雷登却认为事实恰恰相反，索尼“失败的根源在于创造力过盛”，或者更准确地说，是源于创造力的阴暗面——自大。


    “索尼的工程师并没有谦逊地倾听来自市场的声音，而是把他们最好的技术一股脑地塞进一台MP3播放器中，结果导致产品太过烦琐，不易于使用。而消费者对简单的追求，索尼却视而不见，反而对公司工程师的需要非常重视，”布雷登写道。“索尼内部的工程师认为，苹果（Apple）iPod所用的硬盘技术远远落后于索尼，所以他们依然我行我素。这些创新者们满脑子都是创意。他们的问题不在于缺乏创意，而是太过自恋。”


    再以卓越为例。自从汤姆•皮特斯与罗伯特•沃特曼的《追求卓越》（In Search of Excellence）一书出版后，卓越便成为各大公司的“圣牛”。布雷登认为，当负责人将流程与结果混淆时，卓越的邪恶化身便会出现。因为要想达到伟大的结果，必须接受过程中的混乱和不确定性。他写道：“一旦领导者在每天的工作当中，对哪怕根本无关紧要的细节也要求做到尽善尽美时，他们其实是在浪费自己的情感和智力能量。通常情况下，领导者要求在小事上做到完美，是因为他们不愿意优先考虑什么事最为重要。”


    布雷登认为，要想打倒这些特殊的“圣牛”，需要心甘情愿潜下心来，敢于犯错，正如马克•扎克伯格对于Facebook“黑客伦理”的说法。扎克伯格在写给股东的一封信中说道：“黑客们不会花几天时间去争论新创意到底是否可行，或者什么才是打造产品的最佳途径。他们直接行动起来，动手去验证是否可行。”


    或者再来看看皮克斯（Pixar）。皮克斯的动画师们会定期分享还没有最后定稿的场景草图，其中包括“可能没有任何用处的、非常粗略的作品，”布雷登写道。“每一位动画师都能接受过程中的混乱，因为每一个人都清楚，最终成品的质量不能打任何折扣……必须降低日常的工作标准，这样才能在最终达到真正的最高标准。”对于那些妨碍人们实现最佳表现的“圣牛”，应该如何将他们“驯服”呢？布雷登的书中提出了非常实用的建议。但我们并不清楚某一种品质会在什么情况下会变成障碍。想知道自己的职业可能会受到哪种品质的阻碍?

JL052

嗯，很有感触，谢谢分享

可爱冬冬30

谢谢分享。

陈小兵

过犹不及！