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购奔驰试乘试驾车竟是一辆事故车?南昌东之星遭投诉

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发表于 2013-3-21 23:53:43 | 显示全部楼层 |阅读模式

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购奔驰试乘试驾车竟是一辆事故车?南昌东之星遭投诉
    购前车主是否知晓车况存分歧
    原本认为“梅赛德斯-奔驰”是国际知名品牌,车辆的质量和信誉是值得信赖的,可是当消费者购买了该品牌一辆试乘试驾车后,却发现该车是一辆曾被挤压维修过的事故车。近日,广东的杨女士向本报反映南昌东之星汽车维修服务有限公司出售问题试乘试驾车。
    被投诉的南昌东之星
    试乘试驾车竟是事故车
    杨女士告诉记者,她和丈夫都是广东人,经常在赣粤两地往返做生意。曾多次在“梅赛德斯-奔驰”江西经销商——南昌东之星汽车维修服务有限公司(以下简称南昌东之星)购车,与销售人员相熟。
    1月24日销售人员通知她,有一辆试乘试驾车现在以非常优惠的价格对外销售,次日,她和丈夫赶到南昌东之星,并以30万元的价格购买了型号为E200的奔驰试乘试驾车。
    “购买时,一位销售经理告诉我们,轿车是公司试乘试驾车,使用了两年,只有汽车的左前方被剐蹭过,谁知道我开到广东一个多月后,3月12日就发现车辆天窗漏水,如果车辆仅是剐擦,怎么天窗会漏水?”杨女士说。
    带着疑问杨女将车开进了奔驰广东佛山顺德区4S店进行检查,让杨女士吃惊的是,4S店工作人员告诉她,天窗漏水是因为这辆车出过事故,车辆被严重挤压过,车辆两侧修理过,车窗玻璃也换了。即使现在修理,车辆性能也受到了影响。
    评估时仍隐瞒车辆受损?
    3月13日,杨女士和丈夫来到南昌东之星,向该公司的销售经理反映情况。但当时销售这辆车的徐(音)姓销售经理表示并不知情。该销售经理调出这辆试乘试驾车的维修记录,杨女士发现其购买的这辆车曾在南昌东之星被一辆商务车从侧面碰撞,车辆被挤压受损。
    对于购买的试乘试驾车辆“变成”一辆事故车,杨女士表示不能接受,她希望对方能退换车辆。双方就这辆车的目前价值产生了分歧。
    最后南昌东之星找来一名车辆评估师对该车进行评估,该车评估值为22万元~23万元间。据杨女士介绍,评估师对车辆进行评估时,杨女士的丈夫准备指出车辆受损的地方,并想介绍车辆受损的情况时,被南昌东之星的销售经理制止。“如果评估师了解车辆受损这么严重,一定不会给出22万元的价格。”杨女士说。
    另购一辆车可优惠7万
    15日,记者来到位于南昌市迎宾中大道518号的南昌东之星汽车维修服务有限公司。该公司客服部经理李志强告诉记者,杨女士并不是第一次在南昌东之星购车,此前杨女士也购买过奔驰试驾试乘车,她对车辆性能质量都非常满意。
    对于杨女士是否知情车辆属于事故车一事,李志强表示,他向销售经理了解过情况,对方称杨女士知道车辆有损伤。对此,杨女士并不认同,她称,销售经理并未告知车辆曾被其他车辆挤压变形维修的实情。
    对于车辆如何处理的问题,杨女士提出了自己的诉求,她要求退车或重新评估车辆价值,同时希望能查看该车维修记录。
    针对杨女士提出的诉求,李志强表示3月19日将会给予答复,维修记录不能查看。
    20日,杨女士告诉记者,19日,南昌东之星销售经理与她取得联系,提出在车辆不退的情况下,退其7万元。不过只能在南昌东之星另选购一辆奔驰车时给予7万元的优惠,并且需南昌东之星向总部申请批准后方能通过。总部是否批准还要等10多天的时间。如果她不能等,可以走法律途径解决问题。
发表于 2013-3-22 11:47:26 | 显示全部楼层
这个够牛的,赖皮赖到这种情况还敢说不怕走法律程序,为啥在天朝维权会如此憋屈?
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