【管理心语】质量部长该下河游泳吗

Q168

宁波的某个雨夜，我在QQ上偶遇远在淮河边工作的一位故人，他在一家民企担任质量部长，我敲击键盘寒暄了一句，“你在他乡还好吗”？
这位老友回复，“大哥，我过得不好啊，我摊上大事啦”。
“啥大事？有上海黄浦江死猪漂浮事件大吗”？
“哎，领导让我下河游泳呢”。
朋友接着介绍了他的工作情况，他最近在按客户GE的要求推行PPM降低活动，但生产部长抵制，想以交期为重，想将一些存在500PPM不良的货发出去。生产部长说，都会谈PPM降低，但PPM高的时候没见到质量部长提出辞职啊？生产部长和质量部长在“产品质量”上产生纠结了。公司老总也考虑短期经济效益，不支持他的一些质量管控工作，有时为了交期常常给他施压“让步放行”。前段时间网络热议的“请环保局长下河游泳”，他就想到了公司领导在逼他“下河游泳”。大家说说，这位质量部长该下河游泳吗？
我们来回顾前段时间的“请环保局长下河游泳”，浙江先后有网友悬赏20万和30万请温州瑞安、苍南的环保局长下河游泳，网友把“环保局长”当作检测设备，让环保局长下河游泳去检测河水的水质是否达标？之后央视记者赴温州采访了某位环保局长，环保局长介绍了环保人力配置不足，环保队伍中很多是非公务员，缺少专业技术人员，执法存在困难，去工厂检查时常常被拒之大门外，他作为环保局长也先后几次带领人员翻越工厂的墙头进入工厂检查。温州一些地方工业经济发展，当初就是以牺牲环境为代价，一些起步的民企开始是不愿意在“环保治污”上投入资金的，一些父母官为了追求自己的政绩和GDP产值，也听之任之，环保局长奈何不得。再看看我们周围的某些质量部长面临的困境：产品设计上存在缺陷，为了追求新品早日上市，产品带病匆忙投产；采购以降本为由低价采购低质原材料和零配件；生产为了追求效率，工艺执行不到位，偷工减料；业务吵着如果误了交期，客户要索赔或产生额外运费；老板如果被短期利益蒙蔽了双眼，质量部长该怎么办？放弃抵挡各种压力？待到客户反馈质量不理想时，是该质量部长“下河游泳”吗？
质量管理体系标准中有“管理职责”和“资源管理”两个模块，强调了职责分明、合理分工、资源配置合理吗？存在上述民企类似运营管理缺陷，质量管理体系运行是充分性、适宜性和有效性吗？答案应该是“否”。
近期电视上高度关注的“死猪漂浮”事件，经记者爆料后，上海在黄浦江上打捞起上万头死猪，这会不会污染黄浦江的水质呢？黄浦江是金山区自来水厂水源地，据说水质检测合格，这次网民没有让环保局长下河游泳来检测水质。记者进行了多方调查，并采访了黄浦江上游浙江嘉兴的养猪村养猪户，了解了养猪利益链相关事项。“死猪漂浮”事件症结在哪？生产和管理上存在严重问题，当然联防联治、区域联动、快速反应环节也存在缺失。这不是一个环保局长所能担当的。产品质量出了问题，该由谁负责？当然还得具体问题具体对待，但不少中小民企存在有功大家抢、出了问题大家推的“打太极”现象，请大家沉思一下，产品出了质量问题，质量部长该下河游泳吗？由质量部长来买单吗？前文说到朋友的领导考虑自身的眼前利益而忽视各个环节的监控力度，为了这位质量部长不致面临“下河游泳”（承担不良后果）的困境，我想给他一点建议，不是什么“葵花宝典”，只是建议他可以挤点时间参加论坛举办的各地聚会交友、学习，修炼内功，从“印象派”发展到“实力派”，提升自己的综合技能不致面临“下河游泳”的困境才是硬道理哦。生活就是舞台，让我们期待精彩吧

可爱冬冬30

部长可以不下河游泳，但局长必须下河游泳，因为局长是源头。

哈尔滨-往来客

质量和数量永远是矛盾。

木森林2012

想降PPM，还要出不合格品，这样也可以，责任不在质量部长，老板承担。

我之前的老板就这样，我们坚持不出货，最后生产与质量僵持的时候，报老板审批，他批准后，后面我们跟进好，及时跟他汇报。

木森林2012

哈尔滨-往来客 发表于 2013-3-22 08:41

                               
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质量和数量永远是矛盾。

控制在一个度内，这两方面也不矛盾。

质量人

老板很贪心啊，又想降PPM，又想将PPM超标的发出去，那不是什么好处都被他占了{:soso_e120:}

Q168

质量人 发表于 2013-3-22 09:30

                               
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老板很贪心啊，又想降PPM，又想将PPM超标的发出去，那不是什么好处都被他占了 ...

你从哪里看到老板主张降PPM？客户要求的

质量人

Q168 发表于 2013-3-22 11:19

                               
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你从哪里看到老板主张降PPM？客户要求的

我认为客户要求的也相当于老板的意思了，除非这老板以后的订单不想接了

Q168

质量人 发表于 2013-3-22 11:28

                               
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我认为客户要求的也相当于老板的意思了，除非这老板以后的订单不想接了 ...

职业经理人的总经理首要考虑他在任时的利益，那天老板不满意就被踢走了

老CC

这样的文章，耳目一新
里面穿插了很多流行的词，以及新闻焦点
把这些融入到管理中，是上上作。
有很多值得我们借戒学习的地方。
作为主编，看到这样的文章，我真的爱不释手。
有时就因为一篇绝顶高的文章就会增加期刊的收看率。
上上作！
我能及时看到，是我的幸运！！！
比别的期刊第一时间播报这篇文章，是我务必做的事！
期刊讲究及时性，所以我很幸运！千金易得，精作难求！