简单易行的绩效考核-企业运营-QPDCA质量论坛

发表于 2012-9-27 19:50:49 | 显示全部楼层 |阅读模式

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1.设计表格，建立绩效管理载体设计一个EXECL表格，满足绩效管理的计划、实施、跟踪、考核、沟通等环节需要，进而简化流程、规范内容、统一格式和时间要求。

　　简化流程。流程简化为：员工制定个人绩效计划→直接上级审核沟通下达→员工填写工作日志和周总结→直接上级过程审核沟通→员工填写月度工作总结建议→直接上级考核建议→部门考核确认→考核结果面谈反馈。

　　规范内容。规范计划，将部门的指标、计划、重点工作和岗位的职责内容在计划中体现；规范总结日志，记录与计划相对应的总结，留出空间记录工作的提炼和建议；规范覆盖周期，周期要包括年度、月度、每周的计划总结，每天的工作日志要能留下痕迹。

　　2.填制表格，建立绩效记录平台填写计划，提交审核。员工根据部门的指标、计划、重点工作和岗位的职责内容制定个人月度和每周绩效计划，提交直接上级审核。这是一个员工参与绩效管理的关键过程。

　　填写日志，记录痕迹。员工根据工作计划完成情况，填写每天工作日志，记录工作过程、结果。

　　填写总结，分析建议。每周、每月记录与计划相对应的总结，对计划和总结进行分析对比，对阶段性工作进行提炼，提出建议。

　　养成习惯，形成素养。每天坚持花几分钟时间对当天的工作进行回顾记录，每周每月坚持花几十分钟时间对本周本月工作进行总结思考。一年下来回顾自己记录的工作档案，365天每天都有收获，每周每月都有提高。

　　3.应用表格，建立绩效互动平台审核计划。直接上级审核员工制定的个人月度和每周绩效计划，核对落实部门重点工作和员工岗位职责内容，这是组织落实绩效计划的重要过程。

　　审核总结。直接上级审核员工填写的个人月度和每周工作总结，必要时查阅工作日志，及时掌握员工工作动态。

　　实施考核。直接上级对照员工个人月度计划和完成情况，提出考核建议，由部门统一实施考核审批。

　　实施沟通。直接上级将部门对员工的考核审批结果与个人沟通，对取得的业绩予以肯定，对未达成的业绩指出不足，帮助分析提出解决办法。

　　“一张表”的管理员工绩效简便易行，收效明显：员工养成良好习惯，每月每周的工作计划周密，每天的工作条理有序；部门工作得到有效贯彻，部门考核做到有据可依，上级与下级实行了充分互动。

　　用好“一张表”，还需注意以下几点：（1）用好“一张表”，需要部门所有员工充分理解，让大家认识到“一张表”的好处。领导要身体力行，做好表率。

　　（2）“一张表”代替不了绩效管理全部，必须明晰绩效管理流程、规范各个环节的内容，从绩效计划的制定、审核、沟通、考核进行统一明确规范。

　　（3）“一张表”给员工和领导之间沟通架起了一道桥梁，建立了一个互动平台。但仅有桥梁还不够，需要员工和上级之间充分沟通交流。

　　（4）绩效管理不是一天两天突击完成的事，而是长期坚持的事，日积月累、持续改善、形成素养就是员工和组织最大的绩效。

　　统一格式。统一文件名称：员工月度业绩计划考核表—×××2012年；统一EXECL工作簿表单，员工一年的业绩计划考核在一个EXECL工作簿更新，包含年度、月度、每周、每天的计划和总结；统一文字字体和颜色，对文字的字体、大小进行统一，计划用黄色、完成用绿色区分。

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