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你的灯亮着吗-走出问题的乌托邦

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frdct2008

发表于 2012-9-29 00:14:40 | 显示全部楼层 |阅读模式

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走出问题的乌托邦
代序

也许你是一名普通的程序员或者一个底层的职员，你的工作就是保质保量地完成上级交给你的任务，你有时会困惑为什么你努力的工作始终得不到上级的赏识和提拔。也许你是一名软件开发小组的负责人或者领导着数十名员工的经理人，你的工作就是按部就班地将你接到的任务分成小块之后分排给你的下属，我猜你一定常常会头痛于上级变化无常的要求和下级死鱼一般的反馈。也许你站在了系统分析和首席设计师的位置，或者你是麾下聚集了一大批精兵强将的企业家，你一定会为你的那些莫名其妙的下属不明就里的行为搞得头昏脑胀，你会在一个人的时候大声地抱怨：真搞不明白这帮家伙脑子里在想些什么！

那么，你知道自己在考虑的是什么？自己在做的又是什么吗？或者说，你的所做究竟
是解决了什么问题？解决了谁的问题？是否真正解决了她的问题？或者说，你的所想究竟是
基于什么需求？满足了谁的愿望？是否真正达到了人们的需要？
面对诸如此类的追问，你会有什么样的回答呢？

本书首先提出的主题：
1)动手去解决问题之前，好好想想问题的来源；
2)如何站在各个角度来看待面临的问题，以能够知道其真正所在；如何去尝试那个最能解决真正问题的方法，并且时刻保持警惕心；
3)为什么不要把人们的解决方法误认为是问题的定义，更不要把某个问题的解决方法误认为是问题的定义，特别是这个解决方法是你自己所使用的；
4)永远都不要肯定自己已经有了一个正确的定义，即使是在问题好像已经解决之后。