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未过保修期富士达拒绝保修

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发表于 2013-4-3 09:21:29 | 显示全部楼层 |阅读模式

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“富士达电动车骑了1个月就出现问题。3月31日,去店里找他们保修,工作人员要我交180元。”近日,济南市民张先生向女报记者反映。
    2月25日,张先生在天桥区的一家富士达电动车专卖店买了一辆电动车。“没过多久,车子的方向就不大好把握了。”3月29日,张先生去店里反映情况,“工作人员说车子没有问题。”后来张先生去其他地方咨询了一名修理电动车的人员,得知电动车的前叉损坏了。
    3月31日,张先生再次来到店里要求工作人员对电动车保修,“除了前叉损坏外,电瓶底下铁片与铁撑相连的部位也断开了,店里的维修人员对其进行了焊接。但对于前叉的维修,要求我交180元才给修。”保修期内不给免费维修,张先生觉得富士达的做法不合理。
    4月1日下午,记者联系到富士达电动车维修站的工作人员。对于张先生反映的问题,对方说:“我们维修人员对电动车检查后,发现车子的前泥瓦有刮蹭的痕迹。加上他在骑行中走过比较起伏的路段,我们认为前叉的损坏可能是用户在骑行中,撞到了路牙子或其他东西造成的。”
    在保修期内的电动车为何不能给予维修?工作人员称:“保修期是对产品质量的保证,用户人为原因造成电动车的损坏,不能认为产品质量有问题,这种情况不在保修范围内。”
    随后,记者又联系了张先生。对于前泥瓦刮蹭的问题,张先生说是因为家里的门窄,电动车蹭到了门上造成的刮痕。“骑电动车,走难走的路是不可避免的。刚一个月前叉就坏了,电动车的质量肯定有问题。”
 楼主| 发表于 2013-4-13 21:20:16 | 显示全部楼层
扯皮,电动车都没过保修期还有什么好扯得..
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