质量一固二格三种四度五维六性七级八等九流十品

davianren

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质量一固：一组固有特性
质量二格：合格与不合格
质量三种：产品、过程、系统
质量四度：管理职责、资源管理、产品实现、测量分析改进（质量策划、质量实现、质量控制、质量改进）
质量五维：顾客维、财务维、运营流程维、学习发展维、其他相关方维
质量六性：物理性、感官性、行为性、时间性、人因工性、功能性
质量七极：一二三四五六七级（1.顾客要求、2.管理职责、3.资源管理、4.产品实现、5.测量分析改进、6.持续改进、7.顾客满意）
质量八灯：一二三四五六七八等（1.顾客为关注焦点、2.领导作用、3.全员参与、4.过程方法、5.系统方法、6.持续改进、7.以事实为基础的决策方法、8.互利的伙伴关系）
质量九流：一二三五四六七八九流（1.分析组织的环境、市场发展的短期和长期预测、利益相关方的需求和期望
                                2.需要达到的目标
                                3.法律法规要求，
                                                4.潜在的金融和其他风险，
                                                5.过程的输入和输出
                                6.过程和其他过程的相互作用
                                7.资源和信息、活动和方法要求或者需要的记录
                                8.监视测量和分析改进和预防措施
                                9.提升或者创新活动、过程的策划应当考虑到组织对于获得新技术、开发新产品、增加价值的需要。）
质量十品：一二三四五六七八九十品（1.持续不断地监视和有规律的评审内外部环境，包括顾客的需求和期望、竞争地位、新技术、政治变革、经济预测、社会因素等；
                                  2.识别和确定其他相关方的需求和期望；
                                  3.评价现有过程的能力和资源；
                                  4.识别未来技术和资源的需求；
                                  5.识别必要的输出满足相关方的需求和期望；
                                  6.适当地将战略在公司各级转换成可衡量的目标;
                                                   7.为实现战略目标建立每个目标的时间表和分配责责和权限;
                                                   8战略风险评估和确定适当的应对措施;
                                                   9.提供开展所需要的活动的必要资源;
                                                  10.执行以便实现这些目标的活动）

邓子