如何设定KPI

davianren

笔者近期与一客户沟通过程中，客户提出设定关键数据指标进行考核的想法，并拿出该工厂目前纳入绩效考核的数据指标明细给我们提意见，看完之后不免惊讶，因为各部门考核的数据指标确实不少（有近30个），而且都是由横向部门提供的，可想而知就该工厂的数据管理系统来说已经颇为完善，就看如何结合现有的数据指标来进行绩效考核了。    我们认为有数据指标考核固然是好事，但太多又没有重点或轻重缓急之分的话，确实会造成各部门管理重点的偏颇与失准。依笔者的经验，将数据指标结合企业经营者关注的重点进行分析，并协助企业方编制了一个KPI矩阵图分析，矩阵图分析包括管理成本、生产效率、客户要求等不同项目，接下来的事情就很明了了，依矩阵数据分析图得出的数据来分门别类一级指标、二级指标、三级指标，企业方表示认可。
    当然，业内也不乏其它很多好的做法可以借鉴与参考，如BSI、360度绩效考核等。